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青年禁毒志愿者在启动仪式上的发言
尊敬的各位领导、禁毒志愿者朋友们:
上午好!
2008的今天,是一个难忘的日子,一个值得我们倍加珍惜的时光。对于全市禁毒工作来说,又增添了一支强有力的战斗队伍;对于我市的志愿者工作来说,又探索了一种新的活动载体和工作领域;对于在场的各位禁毒志愿者来说,这也将是我们服务社会、报效祖国的一次新的人生历程。
毒品,正无情地侵害着各族人民,特别是广大青少年的身心健康,侵蚀着我们改革开放的建设成果。禁毒工作关系千家万户的安康和幸福,关系社会稳定和改革开放大局。做好禁毒工作,不仅是党委政府的责任,也是每个公民应尽的义务。组织开展青年禁毒志愿者行动,就是以志愿者活动的形式,动员社会力量,参与禁毒人民战争的一种有效形式,这对于调动和激励全市人民参与禁毒工作的积极性和推动禁毒人民战争的深入开展具有深远的意义。作为一名禁毒志愿者,我们感到无尚光荣。同时,也倍感责任重大。但是我们坚信,有党委政府的坚强领导,有人民群众的大力支持,有社会各方的密切配合,有各位禁毒志愿者的无私奉献,我市的禁毒志愿者行动和禁毒人民战争一定会取得成功。
今天,面对旗帜,我们做出了庄严的承诺,我们将在今后的禁毒志愿服务中,从点滴做起,从身边做起,从现在做起,认真履行自己的诺言。在这里,我们也呼吁和希望有更多的有社会责任感、热心禁毒工作的朋友们,都积极加入到禁毒志愿者行列中来,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代新风,用我们的爱心、用我们的智慧、用我们的汗水,建立禁毒斗争的社会网络,为夺取禁毒人民战争的胜利,为构建社会主义和谐社会贡献我们的力量!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培
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