《班组、绩效.docVIP

班组长应重视情感管理 班组长在我矿处于兵头将尾的位置，充当着非常重要的角色，他对一线职工的影响最直接，最具体。笔者认为，成功的班组长不仅要严格管理，过硬执行制度，带头干好工作，同时还要重视情感管理，多与员工沟通，形成班组合力。 人非草木，孰能无情，人心换人心。作为一班之长，要想带好一个班组，必须做到以下五点： 一是与员工做朋友。班组长要将班组成员当成自己的兄弟，把班组当成一个大家庭，互相之间沟沟通、多谈心，取得职工的信任，共同搞好班组各项工作。 二是充分发挥每个职工的长处。班组长每天要合理安排工作，尽量发挥职工的长处，根据职工的特点和班组需要相结合分配任务，让班组职工形成合力。 三是当面表扬员工。班组长要当面肯定职工做得好的方面，指出存在的不足和需改进的地方，在职工在班组逐步成长表。 四是班组长关心职工的个人情况，包括困难，要在最短的时间里发现员工的才干、长处、个性、特征和要求，包括他们的困难，并通过最有效的方式向职工沟通和传达以获得他们的真心接受和理解，增强班组的凝聚力。 五是在工作中尊重并采纳职工意见。当职工的愿望与班组长的决定不一致时，班组长要解释作决定的根据，重视职工的意见，鼓励职工自由交流，得到他们的信任，使班组凝聚力得到增强。 煤矿企业为什么要开展班组建设？ 班组是为实现既定的组织运行目标，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。 班组建设是指在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量、质量、成本、安全、士气、劳动情绪全面提升。班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求大家同心协力，齐抓共管。那班组建设作用何在呢？ 一是提高工作效率，确保生产任务保质保量的完成； 二是营造团结向上的班组氛围，打造有战斗力、凝聚力的基层团队。班组建设包括班组能力建设、班组文化建设、班组机制建设。 如何创建“ 安全型、学习型、技能型、民主型、团队型”五型的班组建设呢？ 五型班组是班组建设与管理工作的一个长远目标，是煤矿探索班组建设长效激励机制的发展方向，是抓好最基础和最基层管理的有效方法。 结合行业特点和本单位工作实际，在具体内容的要求上，没有特定的统一规范，只要围绕上述五个方面开展班组建设与管理工作，最终促进企业更好发展。 创建“学习型”班组。牢固树立“终身学习”的理念，以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。 （二）创建“安全型”班组。牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，以实现“零事故”为目标，认真落实班组岗位责任制，严格执行技术标准、工作程序和操作规程，强化班组执行力；切实加强风险管理，提高应急反应和处置能力；开展全员安全教育培训，提高安全操作技能和安全意识，实现安全生产。 （三）创新型班组牢固树立追求卓越，创新求变的理念，以创新为要，锐意攻关、兼收并蓄。按照企业创新发展的目标要求，以生产经营管理中的重点难点为着眼点，以师带徒和我为企业献一计活动为载体，广泛开展群众性技术革新和科技创新活动。努力把班组建设成为激发员工潜能、提升技术水平、展示员工才华的平台。 （四）创建“效益型”班组 牢固树立“开发与节约并重、节约优先”的理念，以创建“节约型企业”、实现节约发展为目标，落实指标责任，加强班组考核；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议、增产降耗等活动，充分利用小发明、小创造、小革新等，搞好工序质量控制，降低生产能耗。努力把班组建设成为优质、高效、节约的“低耗单元”。 （五）创建“和谐型”班组。牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，组织员工开展特色班组文化体育活动；加强民主管理，落实班务公开，加强职业道德建设，规范班组员工行为，提高服务质量，创造一流工作业绩和效益。努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。 卓越班组“五型”的特征： 效率型：量质并重、效率优先精益型：管理精细、臻于之善学习型：学以致用、追求提升创新型：锐意攻关、兼收并蓄协作型：团结协作、内外和谐“五型”班组是指健全制度，落实责任，建立民主管理的有效机制，注重管理，以管理致胜的管理型班组；以创新为要，勇于攻关，发明创造，超越目标，激发员工敢想有为，开拓创新的创新型班组；以技能为先，立足岗位，勤学苦练，提高技能水平，勇攀技术高峰的技能型班组；以效益为上，艰苦创业，增收节支，节能降耗，服务社会，追求最大经济效益和社会效益的效益型班组；以和谐为贵，以人为本，团结合作，具有团队精神的和谐型班组。