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《电子政务》复习纲要（强化版） 检索目录 第一部分 基本术语 1 第二部分 专题梳理 2 专题一 信息网络社会 2 专题二 电子政务 3 专题三 电子政务对社会变革的影响 4 专题四 政府上网工程 4 专题五 电子政务的安全防范 5 专题六 决策支持系统 6 专题七 MPA电子政务 8 第三部分 复习模式举要 12 第一部分 基本术语 ⒈信息产业：指开发和利用信息技术的产业。包括信息设备制造业、信息生产加工、信息服务、信息软件研制开发四个部分。 ⒉信息技术：关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。 ⒊信息化：是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。 ⒋国家信息化：在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防和社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，发展信息产业，加速实现国家现代化的进程。 ⒌企业信息化：主要包括企业生产、经营服务和管理活动的信息化，即生产信息化、经营服务信息化、管理决策信息化。 ⒍家庭信息化：是家庭生活智能化，家庭生活智能系统是智能小区系统。 ⒎电子政务：广义的电子政务指各类行政管理活动。狭义的政务则专指政府部门的管理和活动。 ⒏电子政府：是通过在网上建立政府网站而构建的虚拟政府。是在知识经济和网络化的背景下建立的。 ⒐政府上网：就是政府职能上网，在网上成立一个虚拟政府，在Internet上实现政府的职能工作。凡是在网下可以实现的政府职能工作，在网上基本都可以实现（特殊情况除外）。 ⒑政府上网工程：是电信总局和相关部委信息主管部门策划发动和统一规划布署，各省、自治区、直辖市电信管理局作为主要支持落实单位，联合信息产业界的各方面力量，推动我国各级政府各部门在网上建立正式站点并提供信息共享和便民服务的应用项目，构建我国的电子政府。 ⒒电子政务安全：为数据处理系统建立和采取的技术和管理的安全保护，保护计算机硬件、软件数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏、更改和泄露，系统连续正常运行。 ⒓决策支持系统：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 第二部分 专题梳理 专题一 信息网络社会 一、网络化对传统经济造成的冲击及相互关系 第一、资源模式的冲击。会引起整个社会在各领域的财富、人才、权力等各种资源的重新分配。主要包括对传统经济的价值链重构、商业基础削弱、产业界限融合、运作模式改变以及新的数字鸿沟出现。 第二、定价模式的冲击。传统零售产品正在向网上销售转移，转移销售产品量的增加，便会使传统零售业的利润率下降。网络经济的低价策略模式，必然会对传统企业定价模式造成冲击。 第三、服务模式的冲击。在产品品牌和商誉的影响上转变巨大，且不受时空限制。 第四、竞争模式的冲击。 第五、相互关系：以互联网为工具的新经济模式的作用在于整合传统资源和改造传统经济，而不是取代传统经济。网络企业和传统企业之间的关系不是取代关系，而是互补关系。 （行者按：以模式化形式总结，凭借“资源—价格—服务—竞争”内在联系记忆） 二、中国网络化的步骤 1．中国互联网的建设的三个阶段 ①网络规划；②网络管理；③网络发展战略。 2．中国实现社会信息化的步骤 ①第一步：政府上网工程；②第二步：企业上网工程；③第三步：家庭上网工程。 三、网络化对政府职能的影响 第一、政治方面：国家安全；公众健康和安全；个人安全。 第二、经济方面：商业法则；经济发展。 第三、社会方面：信息基础结构；教育事业；灾难防治；环境保护等。 附录：网络对政府职能的影响 （1）突出了政府的服务职能； （2）缩短了管理者和被管理者的距离，扩大了公民的知情权和参与权； （3）网络提高了政府办事效率，促进了行政改革 。 （4）政治家和官员受到前所未有的舆论和法律监督，也更加平民化。 （行者按：以政府职能角度归纳总结记忆） 四、国家信息化、企业信息化和家庭信息化 （一）国家信息化 1．基本概念：见基本术语 2.四层含义：①四个现代化离不开信息化，信息化要服务于现代化；②国家要统一规划、统一组织；③各领域要广泛应用现代信息技术，开发利用信息资源；④信息化是一个不断发展的过程。（行者按“时代—国家—领域—过程”关键词而记） （二）企业信息化 1.基本含义：见基本术语 2.主要目的：①人、财与物的优化配置；②信息流、资金流、物流、业务流的融合与统一；③提高产品的附加值和产值利润中的信息含量；④提高职工信息意识与文化素质。 （三）家庭信息化 1.基本含义：是家庭生活智能化，家庭生活智