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关于谈判什么是谈判？（讲清楚利与弊） 1、谈判无处不在，2、谈判是求得利益的平衡化，3、谈判是销售中的手段。 谈判类型：竞争型谈判（盘厂、价格、付款方式等）、合作型谈判（和甲方谈合作）、让步型谈判（和合作伙伴） 二、谈判前的准备： 1、设定目标（阶段性目标、最终目标）， 2、了解情况（双方的迫切程度）， 3、谈判方案的确定， 4、辅助手段。 谈判方案： 1、搭档：红白脸、暗示手段确定，2、地点确定（人是环境的奴隶），3、持续时间，4、替代方案，4、辅助手段：大量的人数、大量的文件、设计和甲方的参与（与盘厂谈判时） 三、谈判的主线： 1、站在对方的利益点， 2、降低不喜欢我们一方的作用， 3、取得对方的信任和主导权， 4、结论不是做的，而是得出的。 四、谈判技巧： 1、让对方先出牌， 2、不回应对方无意义却是我们的利益点（不好回答的问题就不回答） 3、漫天要价、坐地还钱， 4、神态表情（打折时惊讶的表情、说辞、肢体语言的运用）， 5、是的，但是，所以不 6、先用和后用折中的方式， 7、谁的错误谁买单， 8、模糊的上级和模糊的下级（不具体指明哪个人） 9、权利的自我限制（ERP系统、折扣的权限）， 10、两个人的黑白脸（通常白脸是真实想法） 五、让步技巧： 1、幅度越来越小， 2、坚持到最后再让步，心理状态的博弈， 3、让步须有补偿，4、每次让步须让对方有实质的表示， 4、绝对的实力差距让步要利索（展现诚意）。 六、谈判策略： 1、打消对方的气势（降低其自我期望值）， 2、减少其决策时间， 3、让步必须有反应，避免对方一再试探底线， 4、坚持和放弃的“斤斤计较”5、重要底牌要出其不意， 5、将对方不肯让步的问题捆绑谈判， 6、看清纠缠问题的背后问题（人猥琐的一面才是我们需要关心的）。 7、终止（对方输不起，慎用+留面子） 七、谈判的理念： 1、对赌协议（谈不拢时）， 2、引进对方不想引进的人（谈不拢时）， 3、控制节奏（跑题和拉入正题）， 4、最高境界：不战而屈人之兵， 5、扮猪吃老虎（兵不厌诈）， 6、找到强大同盟（建立统一战线）， 7、事出反常必有妖， 8、所有的人都是感性的。 八、成交后的注意： 1、不要太多题外话，立刻签约、离开， 2、仍不可透漏自己的底线， 3、言语上始终让对方觉得他是胜利者， 4、不要跟任何人透漏合作伙伴的姓名优秀团队的创建目的与方法 为了弄清团队的重要性，首先要厘清团队与团伙的区别。 团队和团伙的主要区别在于：团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少成员之间的价值观不是相驳的。在共同的目标面前个体利益后退。团伙也有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后退的。而且团伙有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也是临时性的。 当一个组织产生了共同的目标和共同理想时，这个组织机会发挥无限的潜在能量。这些能量都是每个成员发自内心的。当组织中的每个人成员都愿意发挥自己无限潜能时这个组织就会产生巨大的力量。而这种力量是集聚在一起的。难道组织中的每个成员真的没有自己的想法？不是。当然，每个组织成员都有自己的想法，但是这种想法一定是建立在共同的理想和目标之下的发挥。否则成员很难融入组织，就会脱离组织。 一般情况下，团伙的组织形式里面也有其目标和理想。但是，通常情况下一伙人的组织形式的目标和理想都是一次性和临时性。在完成一段时间内的目标和理想时组织就会产生不同的想法，从而影响组织目标的一致性。当组织的目标性产生不一致的时候就会使组织生产力效率骤然下降，最后导致组织结构瘫痪。组织内部不存在逻辑结构的时候就是一个混乱的组织。这就是团伙形不成粘性的主要原因。 做企业就是要建设一支目标性高度一致的团队。现代企业管理过程中，掌握一定规模的企业员工或者一般企业高级员工的思想比管理员工的行为更重要。通过管理员工思想统一价值观形成团队认可的价值理念。这样会使团队产生共同的力量。在这个过程中要有狠心流失掉与团队价值观很难形成一致的“人才”，也要有爱心帮助价值观一致而能力欠缺的员工。 团队价值建设是以客户需求为源泉，以充分满足客户需求为基础；以挖掘客户需求为标准；以超越客户需求为目标；以满足、挖掘和创造客户需求价值为导向进行团队价值建设。团队价值管理是以外部客户价值为导向进行内部客户价值的深度挖掘。通过建立员工与部门间客户关系整合内部最大资源形成内部客户价值链条创造简单而高效的团队。使团队不仅通过文化管理更通过机制管理形成完整的超强凝聚力的团队。所以，打造团队个人能力绝不等于团队价值，但一定是团队的关键价值。团队价值除了能力的塑造,还有思想的塑造；领导能力塑造；制度执行与掌握原则的塑造；管理模式与执行机制的塑造；文化环境的塑造等。凝聚力是将团队各种能力完美而有效整合在一起形成合力，使团队遇到任何问题都能利用合作力量