国美SAP方案-普华永道2002报告.pptVIP

国美电器信息系统方案 SAP 2002年8月1日 主要内容 主要内容 SAP公司 SAP AG 2001年的收入: 73 亿美元 世界第三大独立软件供应商 世界最大的企业管理软件供应商 在120多个国家超过20,000多家用户 安装了36,000套系统 约10,000,000个用户 不论公司大小都以用户为中心 增加客户满意度并增强客户的信心 对SAP全球业务的大量投资 24,100多名员工 ( 2001年12月) 80%以上的财富500强企业使用SAP的产品 SAP对中国市场的长期投入和专注 SAP 零售业客户 世界前50家零售商中有20家是SAP客户 普华永道公司 全球最大的专业服务公司（17万人） 全球最大的SAP咨询公司（10,000+名专职顾问） 全球最佳SAP咨询公司（唯一连续获得SAP优异奖） 全球零售行业SAP客户最多（100+家） 普华永道对中国市场的长期投入和专注 在北京，上海，广州设立分公司 完善的技术基础设施: 3个专业的 SAP 专家知识中心 SAP 服务器 亚太最大的SAP开发中心 在中国有超过3000名员工, 其中180 名SAP咨询顾问 应用咨询顾问 BASIS 咨询顾问 ABAP 开发中心 主要内容 国美管理信息系统的战略意义和重点 连锁行业关键成功因素(CSFs) 在连锁业的四个关键成功因素方面，SAP系统能为其中三个方面提供有力支持 主要内容 国美电器SAP实施的 centralize or decentralize 国美电器SAP实施的improvement benefit 国美电器SAP解决方案 商品管理 – 供应商管理 一般在家电商品管理中将涉及以下几类商品组成模式： 单品：从采购，配送，仓储及销售只涉及单个商品。 通用/多规格商品：有时商品有多种规格，样式及颜色等，用通用商品一个代号表示，用不同特性的组合表示多规格商品，这样可减少维护的工作量，同时便于统计及采购。 销售组商品：指一组在捆绑销售时有特殊价格的商品的组合。采购时分别购入，在配送中心一般分别存放，在门店由零售商自行组合，如促销。 同商品包装：完全一样的商品，采购时按照某一规格的包装构入（如包），在配送中心也不拆零，在门店按照需求整包装或拆零销售。 类商品包装：同类单不同规格的商品，采购时按照某一规格的包装构入（如包），在在配送中心也不拆零，在门店按照需求一般拆零销售。 成套商品：几个单件商品组成一套，可以拆零销售和运输，其成套定价和单件定价的总价不同。如音响，家庭影院等。 商品类别管理 由于家电行业商品种类繁多，花样翻新快，商品类别管理在家电行业是一个重要问题。 我们推荐使用层次结构（金字塔式，右图）和多维分类相结合的方式。 据此，国美ERP系统可以方便地按照多种汇总层次、多角度地进行业务、财务分析，进行商品计划，有的放矢地进行库存管理、促销政策、定价政策等等。 商品及经营范围计划 商品及经营范围计划：此计划是零售企业的总体计划，一般由财务指标开始（如销售额，毛利率），按照销售预测推算采购何类商品，采购多少，何时采购的管理，将涉及以下公司运营： 集团目标，经营战略 集团组织架构 人员及责任中心 模拟，冲突及决策 评估及变革 数据仓库，预测及模型 可选的物流模式 – (供应商 – 门店 – 客户模式) 可选的物流模式 – (供应商 – 配送中心 – 门店 – 客户模式) 可选的物流模式 – (供应商 – 配送中心 – 客户模式) 适合国美的物流模式 单店物流模式： 门店负责收货，存储，送货全部的物流运作。此模式，在地区拓展初期尤为适用，在不具备配送中心的前提下，单店物流管理较为适合，而且投资小，收放自如。 集中采购 根据不同商品的特点, 可以采用多种采购方式(总部集中采购和分公司采购)并存的管理方式 总部集中采购 分公司分散采购 门店补货模式 合理的采购，补货及配送是在将降低库存的同时能保证及时供应销售的重要补给手段。零售的供应一般分为门店补货及配送中心补货。 门店补货：（特指从配送中心补货） 门店补货还同补货的频率及物理条件有关： 对于物流配送运营较好的公司，或离配送中心较近的门店，其补货频率一般较高，门店不需要留有较大空间去存货。因此补货订单（即门店拉式订单，向配送中心提补货需求的订单）一般以POS机的消耗量为主加以季节性预测的量作为补货需求。 而对于物流配送能力有限的公司，或离配送中心较远的门店，其补货频率一般较低，门店需要留有较大空间去存货。因此补货订单一般以针对库存管理的补货方法：一般补货量需要考虑补货周期结合消耗量，同时考虑安全库存。 配送中心补货模式 　配送中心补货： 配送中心的供应来自供应商，供应商的供货时间及供应量是较重要的参数；配送中心需求来自各门店，在满足需求的