国际市场营销第一二三四章报告.pptVIP

㈢ 风俗习惯 不同的文化习俗影响形成的消费习惯，必然影响人们的消费行为，国际营销工作中，熟悉异国文化、了解异国风俗习惯至关重要。 ㈣ 社会结构 社会结构也称社会组织，指社会里的人相互发生联系的各种组织形式，是人们之间相互联系、沟通的方式。 包括： 亲属关系 社会阶层 社会群体 年龄群体 性别群体 相关群体 ㈤ 审美 审美包括人们对艺术、戏剧、舞蹈、音乐及色彩的评价。 不同国家、民族往往有不同的审美标准，企业在进行国际营销活动时，对待东道国审美观的唯一正确态度，就是采用东道国的审美标准。 ㈥ 教育 教育对国际营销的影响一般表现在两个方面：一是教育程度直接影响消费者的消费行为；二是教育程度制约着国际营销活动的进行。 国际上通常使用成人识字率来衡量东道国的教育水平。 ㈦ 文化价值观 价值观是指人们对于事物的评价标准。它决定了人们的善恶观、是非观、主次观、时间观、财富观等。不同国家、不同社会、不同社会阶层有不同的价值观。 如西方人认为“时间就是金钱”，十分讲究效率；而阿拉伯人时间观念很差。对此，如快餐、速溶咖啡、电动剃须刀在西方国家很受欢迎。 文化价值观的衡量指标 Geert Hofstede通过对66个国家约9万余人进行调查，将各国文化价值观的差异归结为四个方面： Individualism / collective index(IDV) 个人主义/集体主义指数 Power distance index(PDI)权利距离指数 Uncertainty avoidance index(UAI)风险的不确定性回避指数 Masculinity / femininity(MAS)男性化/女性化指数 1、个人主义/集体主义指数Individualism/collective index, IDV 指一国的人们是更愿意以个人的身份进行活动还是愿意以某一群体的身份进行活动。 IDV较高的文化反映了一种以“自我”为中心的思维，个人目标置于群体目标之上。 IDV较低的文化反映的一种以“我们”为中心的思维，社会成员都有一种群体意识。 最高：美国91；最低：危地马拉6 2、权力距离指数Power distance index, PDI 反映人们对社会不平等，即在某一社会制度中上下级间的权力不平等状况的容忍程度 PDI高的国家往往等级森严，视家庭出身为权势的源泉，权力集中在高层的少数人手中，下层的人对权力和财富的差异接受能力强。 PDI低的国家珍视平等、视知识为权势的源泉 最高：马来西亚100；最低：奥地利11 3、不确定性回避指数Uncertainty avoidance index, UAI 反映社会成员对风险的容忍程度 UAI较高的文化，难以忍受不确定性，往往对新思想或新行为持怀疑态度，其社会成员往往显得较为焦虑和紧张，对未来的安全感到担心，因而寻求行为规范以减少不确定性 UAI较低的文化，对反常和思想和不同的观点比较容忍，并且乐于冒险，焦虑紧张程度较低 最高：希腊112；最低：新加坡8 4、男性化/女性化指数Masculinity / femininity(MAS) 该指数高反映一个社会看重的是成就、事业、成功、金钱和竞争等男性特征的事物。 该指数低反映该社会看重的是高质量的生活、保持良好的人际关系、服务他人、关怀弱者、保护环境和团结等比较女性化特征的事物。 该指数较低的丹麦和瑞典基本都是以追求更高的生活质量作为努力工作的主要动机。 该指数高的国家有美国、意大利和日本。 若干国家的Hofstede价值观指数 国家或地区 IDV值 PDI值 UAI值 阿拉伯国家 38 80 68 澳大利亚 90 36 51 巴西 38 69 76 加拿大 80 39 48 法国 71 68 86 德国 67 35 65 英国 89 35 35 欧美较高 (续)：若干国家的Hofstede价值观指数 国家或地区 IDV值 PDI值 UAI值 印度 38 80 68 日本 46 54 92 墨西哥 30 81 82 巴基斯坦 14 55 70 韩国 18 60 85 中国台湾 17 58 69 美国 91 40 46 Source：Geert Hofstede, Cultures and Organizations: Software of the Mind (Berkshire, U.K.: McGraw-Hill, 1991 案例：股票和eBay 个人在线拍卖网站eBay在美国获得巨大成功，但在法国和日本都遇到了阻力 在股票投资方面，日本只有9%家庭在股市直接投资，法国的比例约