消费心理学课题六解析.pptVIP

课题六 社会环境与消费心理 本课题的基本内容： 1、政治环境对消费心理的影响 2、经济环境对消费心理的影响 3、宗教环境对消费心理的影响 4、文化环境对消费心理的影响 人的社会属性决定了每一个消费者都生活在一定的社会环境 中，其心理和行为必然受到周围社会环境的影响与制约。主要 的社会环境包括政治环境、经济环境、宗教环境以及文化环境 四大方面，本课题介绍社会环境与消费心理。 一、政治环境对消费心理的影响 政治环境对消费心理有何影响呢？这种影响到 底有多大？可以先看一段材料，相信对我们会 有所启发。 日本在靖国神社问题上不向亚洲人民道歉，遭到包括中国在内的消费人群的愤怒。结果是他们一致不再消费日本货，这就是由于政治影响到了消费者的消费心理，进而产生消费转换。 虽然这种消费者并不多，毕竟现在是市场经济时代，消费者需要的是能够为他们解决问题的产品，无论是哪里生产的。如果从民族主义的角度去考虑，就有些偏离现实了。况且，消费者是多么的功利，是不会为不划算的消费买单的。 在中国，虽然也有一部分特爱国的消费者，比如冲动的去破坏日本轿车等，但这毕竟不是理性的，搞不好是要负民事责任的。 在韩国就不一样了，韩国的消费者会大量的消费自己国家的产品，进而拒绝外来的产品侵扰，比如轿车工业，韩国之所以成为世界上不可忽视的力量，与国内消费者的支持是分不开的。 这段材料表达了三层意思： 政治因素对消费心理会有影响，这种影响体现为消费转换（不消费日本货，消费其他进口货或是本国货）； 这种影响是有限的，因为消费者不会为不划算的消费买单； 同一政治因素在不同国家的反映是不一样的。 政治环境对消费心理的影响并非局限于国与国之间关系方面的内容 ，政治环境还涉及到一个国家的政体、社会制度、政府更迭、社会稳定性等因素，这些因素都直接或间接地影响着消费者的心理和行为。 二、经济环境对消费心理的影响 1、宏观经济环境对消费心理的影响 （1）社会经济发展水平的影响 首先，社会经济发展水平不同，消费品供应数量和质量就 不同，在此基础上形成的消费心理就不同。一方面，消费 者心理欲望的强弱不同，经济发展水平低，消费欲望会因 缺乏物质基础而被抑制，进而逐渐弱化。另一方面，消费 者心理欲望扩张不同。其次，社会经济发展水平的不同， 会形成不同的社会生活环境，而不同的社会生活环境又会 影响或形成不同的消费心理。 （2）社会生产关系的影响 由一定生产力决定的社会生产关系制约着消费活动，影响着消费心理的形成、变化与发展。 例如，不同类型的经济体制对消费者心理的形成产生不同的影响。 高度集中的计划经济体制与社会主义市场经济体制下消费心理的比较： 简单的接收型消费心理转变为复杂的主动型消费心 理；单一的雷同型消费行为转变为多样的个性化消费 行为。 2、微观经济环境对消费心理的影响 （1）消费者收入水平的影响 消费需求弹性 主要包括需求的价格弹性和需求的收入弹性。绝大多数消费者 对商品的价格都比较敏感。弹性小的敏感性反而大（如日用品 消费），弹性大的敏感性反而小（如奢侈品消费）。 消费支出结构 1857年，德国统计学家恩格尔在研究了当时西欧某些居民家庭 的收入和食物消费支出的关系后，提出了这样一个观点：一个 家庭收入越少，总支出中用来购买食物的费用所占的比例越大。 这一观点被称为“恩格尔定律”即恩格尔系数。用公式表示为： 恩格尔系数（％）?＝(食品支出额/消费支出总额?)×?100％。 （2）消费者收入变动情况的影响 绝对收入和相对收入的变化对消费心理的影响 绝对收入的增减直接影响到消费欲望，相对收入变化 则会影响消费行为的变化。 消费者现期收入与预期收入的变化对消费心理的影响 一般情况下，当消费者的预期收入高于现期收入时， 他很可能增加现期的消费支出，甚至举债消费，因为 他有很强的消费信心。 随着生产力的不断发展，人们的经济收入不断增长，商品越来越丰富，决定人们购买行为的因素也越来越复杂。 经济因素对消费者购买行为的影响和支配作用将相对减小，而社会、文化和心理因素的作用将越来越重要。 三、宗教环境对消费心理的影响 宗教是一种精神现象，相信并崇拜超自然的神灵，它对信仰宗教人们的消费行为起着绝对约束的作用。 在印度、巴基斯坦、尼泊尔等国家，妇女受宗教影响，在服饰穿着上都要披“沙丽”，她们即使在外工作、出国留学，甚至在其他国家长期生活，也必须披“沙丽”，而不能穿西服，因此女式西服在这些国家和地区没有市场。 伊斯兰教的“古兰经”中规定：动物的屠宰必须由阿旬主刀，动物被杀死后，要把血全部清理干净，不准留下一点血迹，否则便被认为是大不吉利，所以，在向伊斯兰教国家出口动物性食品时要十分注意，以免引起经济乃致政治、外交上的纠纷。 此外，有些动