《科室年度考核方案.docxVIP

科室年度考核方案为充分体现我院发挥中医药特色优势的医院发展方向，进一步深化改革、充分发挥我院职能部门和业务科室在提高我院管理、安全、技术、服务水平工作中的作用，建立合理的工作约束与激励机制，决定实行科室目标考核制度并形成规范化的医院综合目标考核体系。一、指导思想以坚持实事求是、客观公正、公开透明、注重实绩为原则；以提高我院中医和中西医结合特色、建设一支高素质的干部、职工队伍为目标，切实提高工作效率、医疗质量和服务质量，确保医院各项工作及时、准确、高效全面完成。二、目标内容科室目标包括发挥中医药特色优势、科室管理、医德医风、业务工作和效益四项。职能部门的目标为科室管理，廉洁自律，业务工作和服务满意度四项（服务满意度以年终考评为准）。三、考核办法1、实行平时考核与年终考核相结合的办法。年中考核内容以科室管理、医德医风、廉洁自律和作风建设以及满意度为主，半年考核一次，分别于年中和年末进行，年终考核发挥中西医结合特色、业务、效益以及相关硬性指标。2、评分实行分类指导：⑴ 职能部门科室总分为100分，其中科室管理20分，廉洁自律和作风建设20分、业务30分、满意度30分。⑵业务科室总分为130分，其中科室管理20分、精神文明及行风软环境建设20分、业务30分、效益30分（见科室目标责任状）、满意度30分。⑶ 临床科室总分为130分，其中科室管理20分、医德医风20分、业务30分、效益30分（见科室目标责任状）、相关硬性指标30分。3、职能及业务管理科室满意度测评由临床和医技业务科室参加，医技业务科室满意度测评由职能及业务管理科室和临床科室参加，每年测评一次。4、各单项考核实行百分制，80分以上为达标分（含80分），低于80分的将不计入总分。四、考核组织考核工作由考核小组负责组织实施，各职能部门做好平时考核记录，季度考核时向考核小组提供，并参与评分。院考核小组组长：桑志武成员：肖永梅 王玉章 韩彦林 刘翠英 韩淑英 孙永军各科室负责人为本科室考核工作第一责任人。五、考核结果使用1、考核结果作为科室评先评优主要依据，和平时奖惩主要参考依据。2、考核结果作为科室干部聘任参考依据。3、其它奖惩仍参照院相关规定执行。六、考核标准（见附件）七、本办法自印发之日起实施。二0一0年一月二十日附件：考核标准（一）科室管理目标及考评办法（所有科室适用）序号工作目标评分标准分值得分1及时、高质完成医院布置的各项任务有一次未及时扣2分，质量差扣2分102及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题有一次未完成扣2分，不配合扣2分103按规定参加医院组织的各项活动、业务学习、演练、竞赛等有一次未参加扣2分54每月组织一次人员考核，按考核标准评分、结果及时上报有一次未考扣3分，未按标准扣2分，未及时扣2分105认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象有一次未落实考勤制度扣2分，出勤率每下降1%扣2分106科室台账、档案健全，管理规范有一不健全扣2分，不规范扣2分57各种统计报表、上报材料及时、准确上报有一次未上报扣5分，不及时、准确扣2分108爱护公共财物，管理好财产有一次损坏或遗失扣5分，并由责任人赔偿损失109下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭有一次不符合要求扣2分510办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序有一处不符合要求扣2.5分511认真落实安全生产责任制，杜绝各类安全生产事故，熟悉医院的有关应急预案有一次不符合要求扣5分1012保证科室固定资产台帐与实物相符，发生增减及时办理相关手续有一次违规扣2分513公平、合理分配绩效工资、奖金等福利，无不良反映有一次不合理扣2分5（二）廉洁自律和医德医风建设目标及考评办法（所有科室适用）：序号工作目标评分标准分值得分1科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务有一项未做到扣2分52使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话有一次未做到扣2分53及时参加会议，会议期间遵守纪律，会后准确传达贯彻落实会议精神有一次未及时、不遵守纪律的扣2分，未贯彻落实的扣4分104按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位有一次不符合要求扣5分105对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处有一次未彻底查处扣2分，隐瞒包庇扣5分106及时、高质量的答复市局交办的投诉、举报事件有一次不及时扣5分，质量差扣2分107及时完成计划生育各项指标，并达标有一项未及时完成扣2分，未达标扣5分108创建学习型科室，政治业务学习有计划、有落实，完成指定书目的学习有一项不符合要求扣2分59及时、高效完成医院布置的各项任务有一次不及时扣2分，质量差扣2分510无投诉、无医患纠纷有一次投诉或纠纷扣5分1011住院病员问卷调查满意度≥90％每降低5%扣2分512在医院《不良医德档案》中无记载有一次记载扣5分1