管家部崗位职责.docVIP

岗 位 职　责 职务名称：公共区域主管 部 门：管家部 岗位号码：GJ/DD/001 批准：　　　　　　 直属上级：管家部经理 总 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 职责概述： 督促、检查公共区域员工的工作表现和工作情况，带领员工进行日常清洁工作，保证公共区域清洁卫生。 职 责： 1、全面制定酒店公共区域卫生清洁工作。 2、领导属下员工完成公共区域的日常卫生清洁工作。 3、掌握公共区域卫生状况，随时调整人员安排及工作计划。 4、督促检查公共卫生区域员工的工作表现和行为。制定工作计划，安排日常工作，确保人员安排合理。 5、注意火灾隐患，包括：烟头、有破损的电线。并且确保所有的防火通道、楼梯及走廊不被堵塞，防火门经常保持关闭状态。 6、检查员工掌握安全条例情况，特别是从事高空作业的工作。 7、检查员工使用机器设备情况，指导员工正确操作机器设备。 8、检查药水、清洁剂等使用情况，指导员工正确使用。 9、严格控制客用品和清洁物品的消耗。 10、检查酒店租摆的绿色植物情况。 11、对员工进行培训，使员工不断提高业务技能。 12、完成上级交办的其它工作。 岗 位 职　责 职务名称：公共区域清洁工 部 门：管家部 岗位号码：GJ/DD/002 批准：　　　　　　 直属上级：公共区域主管 总 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 职责概述： 在公共区域主管的指挥下，负责酒店公共区域的清洁工作。 职 责： 1、在公共区域主管的指挥下，负责酒店公共区域的清洁工作。 2、按照要求正确使用清洁设备和各种清洁剂。 3、在工作中注意各项安全，特别是高空作业和避免机器设备碰伤客人。 4、将在酒店内发现的任何宾客遗留物品，按照规定交于房务中心并记录备案。 5、带着真诚的态度为宾客主动提供服务。 6、爱护、保管所有的清洁工具，如机器、桶、拖把、刷子及海棉等。 7、工作中，严格按工作程序进行工作，特别要注意成品保护。 7、完成上级交办的其它工作。 岗 位 职　责 职务名称：卫生间清洁工 部 门：管家部 岗位号码：GJ/DD/003 批准：　　　　　　 直属上级：公共区域主管 总 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 职责概述： 在公共区域主管的指挥下，负责酒店卫生间的清洁工作。 职 责： 1、主动向使用卫生间的宾客提供最佳服务。 2、主动、热情提供微笑服务并具有真诚、礼貌的工作态度。 3、负责客用卫生间的清洁、整理工作。 4、正确使用清洁剂，提供足够的客用卫生间物品，如卫生纸、香皂、面巾纸等。 5、及时向当班主管汇报有关设备方面出现的问题。 6、将一些客人的特殊举止、行为或客人出现的一些特殊情况向主管汇报。 7、及时将宾客遗留在卫生间的物品上交房务中心并准确记录务案。 8、完成上级交办的其它工作。 岗 位 职　责 职务名称：PA高洗人员 部 门：管家部 岗位号码：GJ/DD/004 批准：　　　　　　 直属上级：公共区域主管 总 经 理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 职责概述： 在公共区域主管的指挥下，负责酒店理石和地毯的维护和保养等工作。 职 责： 1、在主管的带领下，对酒店内的地毯和理石进行清洁与保养。 2、在操作设备之前要检查设备的插头、电源线有无异常。 3、各种药液要按规定配比不同情况适量调整。 4、操作设备时要严格按操作规程使用，严禁带病作业。 5、每次操作设备结束后应彻底对设备进行擦拭，及时放入仓库。 6、每次工作完毕要做好工作日记，有问题及时上报主管或经理。 7、不断学习高洗的业务知识，提高自身素质。 8、完成上级下达的各项各项工作任务。 岗 位 职　责 职务名称：洗衣房主管 部 门：管