《第三章培训与开发学员专用.docVIP

第三章 培训与开发 一、单选题： 1、严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 (A)考勤制度 (B)设计内容 (C)挑选教材 (D)考核评估 2、培训管理的首要制度是( )。 (A)培训服务制度 (B)培训考核制度 (C)培训激励制度 (D)培训奖惩制度 3、需要外出培训的员工，( )． (A)应做好培训档案的整理 (B)应签订员工培训合同 (C)应将课程尽量安排在工作日进行 (D)应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案 4、衡量培训效果最常用的经济指标是( ) (A)产值增长率 (B)投资回报率 (C)劳动生产率 (D)绩效成本率 5、企业防范培训风险，可根据( )原则考虑培训成本的分摊与补偿。 (A)利益获得原则 (B)利益补偿原则 (C)利益分摊原则 (D)利益均等原则 6、( )不属于企业培训需求信息的收集方法。 (A)重点团队分析法 （B)观察法 (C)工作岗位分析法 (D)面谈法 7、培训课程的实施是达到预期的( )的基本途径。 (A)课程目标 (B)培训目标 (C)课程计划 (D)培训计划 8、通过( )收集培训的需求信息，可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。 (A)问卷调查 (B)档案资料 (C)访谈面谈 (D)工作分析 9、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的（ ）。 （A）培训实施计划 （B）培训制度说明 （C）培训项目评估报告 （D）培训经费预算报告 10、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（ ）监控和评估。 A、重点 B、全程 C、针对性 D、参与性 11、在培训效果评价的过程中，（ ）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。 (A) 技能效果 (B) 情感成果 (C) 绩效成果 (D) 投资回报率 12、在收集培训需求信息时，（ ）实质是培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况。 (A) 面谈法 (B) 观察法 (C) 文献法 (D) 任务分析法 13、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（ ）。 （A）接受程度 （B）认知程度 （C）抵触程度 （D）把握程度 14、在公司大规模投入资源前可通过（ ）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。 （A））( )。 (A)企业员工培训开发的战略目标 (B)企业员工培训制度的解释与修订 (C)实施企业员工培训的基本宗旨 (D)企业培训制度的核准与实施办法 (E)制定企业员工培训制度的依据 5、实施培训课程的管理，应当包括( )阶段。 (A)前期准备工作 (B)课程培训实施 (C)知识技能传授 (D)培训回顾总结 (E)效果综合评估 6、用于员工培训效果评价的衡量指标主要有( )。 (A)认知成果 (B)显在成果 (C)技能成果 (D)情感成果 (E)潜在成果 7、培训需求信息的主要收集方法有（ ）。 (A)面谈法 (B)观察法 (C)调查问卷 (D)重点团队分析法 (E)工作任务分析法 8、培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（ ）方面。 (A)培训内容与培训环境 (B)培训管理人员与教师 (C)培训的进度与中间效果 (D)受训者与培训内容的相关性 (E)受训者对培训项目的认知程度 9、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ ）。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果 (E)投资回报率 10、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括（ ）。 （A）通知学员 (B)后勤准备 (C)确认时间 (D)准备教材 (E)确认讲师 11、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ ）。 (A)以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成