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第三章 职业道德 第一节 职业道德的涵义 一、职业道德 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。一般地讲，职业道德主要包括职业理想、职业纪律、职业作风和职业技能。为此，我们应按照职业要求，从四个方面不断提升道德水平，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务大众、奉献社会。 二、职业道德的涵义 包括以下八个方面： 1.职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 2.职业道德是长期以来自然形成的。 3.职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 4.职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 5.职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 6.职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 7.职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 8.职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 三、职业道德的理解 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。 1、在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。 2、在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。 3、从调节的范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。 4、从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。 职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的道德风貌。 第二节 职业理想职业理想是个人对未来职业的向往和追求。既包括对将来所从事的职业种类和职业方向的追求，也包括事业成就的追求。青年时期是学生的人生观、世界观形成的时期，也是我们的职业理想孕育的关键时期。作为理想的重要组成部分的职业理想，它体现了人们的职业价值观，直接指导着人们的择业行为。 职业理想的特点揭示 职业理想具有差异性。政治思想觉悟、道德修养水准以及人生观决定着一个人的职业理想方向。知识结构、能力水平决定着一个人的职业理想追求的层次。个人的兴趣爱好、气质性格等非智力因素以及性别特征、身体状况等生理特征也影响着一个人的职业选择。职业理想具有发展性。一个人职业理想的内容会因时因地因事的不同而变化。随着年龄的增长、社会阅历的增强、知识水平的提高，职业理想会由朦胧变得清晰，由幻想变得理智，由波动变得稳定。职业理想具有时代性。社会的分工、职业的变化，是影响一个人职业理想的决定因素。生产力发展的水平不同、社会实践的深度和广度的不同,人们的职业追求目标也会不同，因为职业理想，它总是一定的生产方式及其所形成的职业地位、职业声望在一个人头脑中的反映。实现职业理想的条件现实有了理想的指导才有前途；反之，也必须从现实的努力中才能实现理想。否则，就容易对现实感到失望，对前途失去信心。应该看到我们现在所处的现实还不够完美，但完美无缺的现实需要我们大家共同去创造。一些让人怦然心动但不能实现的职业理想，它不能成为真正的职业理想，充其量只是幻想或空想而已。那么真正的职业理想的实现需要具备哪些条件呢？ 了解自己——你能做什么人，最难看清楚的是自己。只有从自身出发，从自己的所受教育、自己的能力倾向、自己的个性特征、车身体健康状况出发，才能够准确定位，瞄准适合自己的岗位去不懈努力。 了解职业——要你干什么并非所有的职业都适合你，也并非你能胜任所有的职业岗位。每种职业都有与之相适应的职业能力要求。除了具备观察、思维、表达、操作、公关等一般能力之外，一些特殊行业还有特殊要求。因此，有选择地、有针对性地培养自己的能力，主动去适应并接受职业岗位的挑战是十分重要的。 了解社会——让你干什么职业的存在和发展与社会的需求是紧密联系的。 创新需要把握三点：一是紧紧依靠公众，包括业内人员和社