管理學基础141.docVIP

试卷代号：2064 中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放专科”期末考试 试题 2013年7月 入括号中。每小题2分，共20分） 1．B 2．C 3．D 4．C 5．C6．C 7．A 8．D 9．B 10．B 1．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 2. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功( )。 A．企业战略转换 B．企业技术创新 C．企业流程再造 D．企业管理创新 3．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A．弗雷德里克·泰罗 B．乔治·梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的( )特征。 A．长远性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性5．组织制定业务层战略和职能战略的依据是( )。 A．竞争战略 B．组织目标 C．公司层战略 D．组织内部资源 6．企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用( )。 A．有机式结构 B．复杂式结构 C．机械式结构 D．简单式结构 7．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 8．沟通的深层次目的是( )。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为 9．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控( )。 A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D-局部控制 10．人员控制系统的控制对象是( )。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 2-4个是准确的，请将这些选项的序号 填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11. AC 12. ABC 13. BCD 14. CD 15. ABD 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12．梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．任何组织的经营目标都是多元化的，比如( )。 A．高学历者的比例 B．高利润 C．提高市场占有率 D．提高员工福利待遇 14．下列资源中，属于无形资源的是( )。 A．现金 B．机器设备 C．品牌 D．组织文化 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的( )。 A．德尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 2 分．共10分）16.√ 17．× 18.× 19.√ 20.× 16．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。( ) 17．领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( ) 18．沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。( ) 19．需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会( ) 20．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。( ) 10分，共40分） 21．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它说明了组织存 (2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。目标和目的应与战略远景保持一致。 (3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。有形资源主要包括现金、房地产、机 (4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。 (5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务 22．外部选聘管