管理學第五版周三多题目.docVIP

管理学考试样题 一、选择题（10×2） 1．在管理方格图中，9.1型领导方式的特点是：( ) A、只注意搞好人际关系 B、对职工和生产均漠不关心 C、只关心生产不关心人 D、对人和生产的关心度保持平衡 2．现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，但它也有不少弊端，主要表现在以下几个方面，除了：( ) A、容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约 B、它的应用范围较窄 C、在实施矫正措施之前，偏差就已产生 D、容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立 3．为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对质量问题的原因建立起一套严格的责任制度，这是一种：( ) A、现场控制 B、过程控制 C、预先控制 D、反馈控制 4．某商场经理为了提高商场的服务量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种：( ) A、现场控制 B、预先控制 C、事后控制 D、前馈控制 5．行为科学理论强调的是：( ) A、人的需要及人的相互关系对生产经营活动的影响 B、管理的中心问题是提高效率 C、把计划职能同执行职能分开 D、在组织机构的控制上实行例外原则 6．欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立全资子公司，这种决策属于：( ) A、管理决策 B、战略决策 C、业务决策 D、程序化决策 7．按照领导权变理论，领导的有效性取决于：( ) A、领导者的个性 B、是否获得组织成员的尊重 C、是否与所处的具体环境相适应 D、领导风格 8．某公司总经理在决定开辟新的市场前景，派出相关人员到市场上进行现场调查，这是一种：( ) A、B、C、D、10） 某公司拟建一家新的生产厂以扩大经营规模，现有两种建厂方案。一是耗资600万元建一座小型工厂。若生产出来的新产品销路不好，预计公司的收益为1000万元；若新产品适销对路，则收益预计为1200万元。二是耗资900万元建一座大型工厂。若新产品销路不好，收益预计为1000万元；若新产品适销对路，收益预计为1400万元。此外，已知该公司预测新产品适销对路的概率为0.4，需求不好的概率为0.6。由于现有生产线无法生产该新产品，所以如果不兴建新生产厂的话，公司将得不到以上收益。请建立决策树并帮助该公司找到最佳的决策方案。 五、论述题（1×10） 根据整体性原理和动态性原理，分析我国企业近些年来经营决策失误的根源及解决对策。 六、案例分析（2×10） 1.制定可衡量的目标 某大型信息公司市场部经理最近听了目标管理的学术报告，颇受启发。于是在部门的每 周例会上，他向与会干部重述了这个方法的理论和实施过程，举出它的好处，要求其下属考 虑加以采用。然而，事情并不象他想象的那样容易，会上提出若干问题。 财务主管问：“公司总经理对我们部门下年度的目标有何指示？有何安排？”经理回签： “没有。我一直在等总经理办公室将目标下达，可是他们好象不愿这样做。” 产品主管问：“那么，部门将干些啥呢？”他心里想既然总经理无指标，部门只好照惯 例等待着。 部门经理却说：“我打算先提出自定的目标，再报请公司审核和平衡，这并无多少神秘 之处。我期望的年销售额300万元，年末完成一项新产品的开发工作，这是全年的目标，到 上半年快结束时，再根据情况变化考虑是否需要调整。” 与会干部对其上司已全面思考了这些可衡量的目标并能如此清晰而自信地加以说明，感 到有些吃惊。同时，他们也为其上司达成目标的真诚愿望所感动。 经理接着说：“我提出的目标自然是初步的。你们要在两周之内将这些目标转化成你们 各自负责的单位的可衡量目标，要充分挖掘潜力，争取最好的效益。各单位的目标有差别、 有矛盾，是正常现象，可以协调。然而你们要对各自的目标做出说明，我希望你们定的目标 汇总之后能够实现部门的目标，然后我们再上报。” 思考题： 1． 在未得到公司总经理指示的情况下，部门能否自定可衡量目标？这是否会影响公司 总体目标的制定？ 2． 你认为这位部门经理对目标管理的理解是否正确？制定目标的方式是否恰当？ 3． 对于不可衡量即难以定量化的目标，应当如何制定？ 2.怎样赢得竟争优势？ 三星电子是一家从事电子产品开发、生产、销售的企业，在计划经济时代，这家企业爱国家的扶植，理所当然地得到了发展。但现在，这家企业强烈地意识到了来自国外同行的竟争。这家公司的总经理认识到，在这个行业里，取得成功的关键之一是企业要成为高技术的创新者。为此，他聘请了某