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现代管理学课件 第一章 管理与管理学概论 一、管理的概念 管理：就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程。 二、为什么要学习管理？ （1）改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益；（银行；沃尔玛） （2）毕业—事业生涯（但不要指望仅从一门管理课程中就能学会怎样做管理者） 三、管理学的研究对象与研究方法 （一）研究方法 1、历史研究法：这是运用文献史料进行管理研究的方法，它通过分析研究人类过去丰富的管理实践和理论，认识管理思想、理论、制度和方法的演变发展规律，继承前人的经验和成就。 2、比较研究法：通过对世界各国的管理思想、管理理论、管理模式、管理方法和技术的全面比较和分析，寻其异同，权衡优劣，取长补短。 3、调查研究法：在现实管理过程中，通过观察、调查、试验、实践，掌握第一手资料，进行归纳、分析、综合，从中找出规律性的东西来。 4、案例研究法：前提是要编写出现成的管理案例，这种案例应是现实中的具体事件，有一定的代表性和复杂性。 5、跨学科方法：有关管理问题的学科很多，诸多的学科是相互联系的，因而只有对这些学科有一个整体上的把握，才有可能形成具有一般意义的理论和方法。需要若干学科的方法相互配合，相得益彰，才能揭示其本质规律。 管理职能 计划 组织 领导 控制 第二章 管理原理 管理原理是对管理活动的实质、对管理活动最基本的、普遍性的运动规律的科学表述。 与基本原理相对应的，还有若干原则，原则就是根据对管理的基本原理的认识而引申出来的，要求人们共同遵循的行动规范 一、系统原理 （一）系统的概念与类别 1、概念：系统指的是由若干相互联系、相互作用的若干部分结合而成的有机整体，这个整体具有各个组成部分所没有的新的性质和功能。 2、种类： 按自然界从低级到高级的层次分为：无机系统、生物机体系统和社会系统； 按系统的形成过程分为：人造系统和自然系统； 按系统与环境的联系分为：封闭系统和开放系统。 （二）管理系统的特性： 管理系统的目的性:管理的本质就是人们为达到组织的目的，对人、财、物等要素来实现有效控制的社会实践活动，它的每个过程、每个环节、每种职能以及活动的范围、原则和方法等，都是围绕着组织的目的并为它服务的，这就是管理系统的目的性。管理系统的目的性，要求管理者必须通过科学的手段和方法，及时地发现和消除管理系统中与实现目标无关的机构和人员（铁饭碗，效率低，美国代表团）， 克服各种不利于实现管理目标的因素，如人浮于事、以人定编、以人设职等，减少内耗，从而使管理系统在达到既定目标的过程中，始终保持相对的优化状态。 整体性：任何管理系统都是由若干相互联系和相互作用的要素构成的、具有一定结构和功能的整体，这个整体具有各构成要素本身所没有的新质。这个整体功能也不等于各个组成部分功能的总和。 层次性：任何复杂的系统，都具有一定的层次性。（例如我国的行政管理系统分为五个层次等级，河北、天津；四川、重庆）管理系统的层次性要求管理工作必须建立合理、适度的管理层次和幅度。 （三）坚持系统原理应遵循的原则： 1、整分合原则：对管理对象整体把握、科学分解、组织综合。 首先，从整体上把握系统的环境，分析系统的整体性质、功能，确定出总体目标，然后围绕着总目标，进行多方面的合理分解、分工（不分工，效率低，例大锅饭，但分工不是万能的，例如互相扯皮），以构成系统的结构和体系；在分解之后，要对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合，协调管理，（例如政府机关集中办公）以实现系统的总目标。 2、相对封闭原则 任何管理系统虽然都与外部环境有输入和输出关系而具有开放性，但究其内部而言，则必须构成一个各个环节首尾衔接、互有约束、互相促进的连续封闭的回路，这样才能有效的发挥管理中各个环节的功能和作用，从而形成有效的管理，这就是相对封闭原则。 不封闭的管理害处很多。例如反馈机构，监督机构。（88888账户毁了巴林银行（1763年成立，233年历史，尼克.里森，清算、交易未分开，既作为首席交易员，又负责其交易的清算工作，1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收购） 二、人本原理 管理的人本原理，就是指一切管理活动都必须以调动人的积极性和创造性、做好人的工作为根本。 坚持人本原理应遵循的原则：能级原则、动力原则、行为原则。 1、管理的能级原则： 把所有组织成员，按其自身的能力素质科学的安排在相应级别的工作岗位上，做到人尽其才，各尽所能，这就是管理的能级原则。（例如美国的曼哈顿工程的领导人，爱因斯坦、康普顿、费米等，理论物理学家奥本海默） 2、动力原则 组织目标的实现，要依赖于由各成员的个