《第四章会议产品的生产主体.docVIP

一、PCO 1、PCO的工作与服务 会议策划者们从会议最初简单的框架上一步步地加进各种要素,使会议最终的“图景”充实起来，一般认为,会议产品的最重要生产主体是PCO（PCO即专业会议组织者，Professional Convention Organizer，有些地方也指活动管理公司.PCO的另一个意思是Pest Control Operation有害生物防治，是指针对人类健康，骚扰人类生活的有害昆虫、动物进行综合治理，实现有效控制和服务的产业）。他们具有成功策划和举办会议的丰富知识,能够及时、详尽的指导会场方面的工作，它们对会议提供全方位的承包,在会议策划方面起着关键的作用。 PCO提供的典型服务项目有:会议选址、会议室布置，预定和联系、与会代表住宿的预定和管理、活动的营销、会议程序的策划、发言人员的选择和情况介绍、组织展览和展示等等。 PCO有丰富的人际关系,在排队管理、会议登记管理、演讲人联络和管理方面具有丰富的经验,面对大规模的人员聚集和流动,这种高水平的专业知识和精细策划是不可或缺的。PCO很多时候要与很多不同的企业或者政府部门打交道，作为会议主办者，如果不是经常组织会议，要想自己把很多事情办好，往往是很困难甚至几乎是不可能的。面对存在的问题，自己又无法轻易解决，只好求助于人。类似于现在的危机处理公司，帮助公司或者个人处理各种危机，这些公司都有很好的人脉，有着与各行业人打交道的经验 总的说来,一个好的PCO担当着一个经验丰富的画家的角色,给会议添加色彩,一步一步的完善最终产品的设计,使会议让客户感到自豪,让与会人员感到兴奋,让赞助商感到值得。此外,在会议产品的生产过程中,各种中介组织起着重要的作用，这类组织主要有:代为寻找会议地点的机构，奖励旅游公司和商务旅游代理公司，目的地管理公司(DMC)，配套服务公司，展览会和展示会组织者等。 2 PCO的收费 一般有四种收费方式： 包价，不管人数多少，一次性收取，负责帮助组织、运营、管理好一个会议。 基本费＋人头费，收取一笔基本费用，再按参会者人数每人收取一定的人头费。 人头费，根据参会者人数的多少收取非费用。 按时间收费。按照具体工作的时间收费。 PCO的收入还包括从其它会议产品生产主体获取一定的佣金，这里的其它会议生产主体主要包括：具体的会议场地所，如会议中心，宾馆，旅游景点等。 不管采用哪一种收费方式，都要与会议客户协商一致，一般都要列举一个收费时间表，分阶段进行收费。 讨论： 1作为专门为客户做会议组织工作的PCO，你更喜欢哪一种收费方式，为什么？ 2 作为一个需要聘请PCO来帮忙组织会议的客户，你愿意采取哪一种收费方式？为什么？ 例：现在有一个1000人规模的会议，用哪一种方式收费能够使PCO的收益最大化？ 按人头收费。按每人50元，共5万元。 按时间收费。按100元/小时，5万元需要500小时，如果按每天12小时，大约需要40天时间。 基本费+人头费。基本费3000元，人头费每人20元，共5万元。 报价费可以进行协商。 二、会议中心与会议宾馆 会议中心也是会议产品的重要生产主体。 会议中心首先要有召开会议的基本场地、设施和服务，除了召开会议的这些基本东东外，还要有其他方面的要求。主要包括良好的可进出行有效的导向系统，训练有素的专业服务与管理人员，以及设施齐全的配套设施，还包括与周边相关设施的完备。 会议中心往往跟会议宾馆是在业务上市量系在一起的。会议宾馆除了要具备跟会议中心一样的召开会议的基本场地、设施和服务外，就是它平时就作为宾馆进行垂直管理，一旦宾馆有接待任务时，有一个会议经理能够迅速跨部分调动、协调宾馆各部门位为会议服务。 中国比较有名气的会议中心： 北京五洲大酒店是四星级的大型酒店，由13层的乳白色建筑组成，建筑面积42,000平方米，气势恢宏，造型流畅。527间舒适优雅、彰显国际品位的客房，均配备先进的客房设施和科技。出色殷勤的服务，以及一应俱全的各类设施，使您从踏入酒店的那一刻起即能感受真正的宾至如归。酒店风格各异的餐厅，品尝川、粤、鲁、淮等中国著名风味的菜肴以及西餐等各具特色的正宗菜点，可满足客户不同口味的需求。 广州国际会议展览中心（琶洲展馆），目前亚洲规模最大、设施最先进、档次最高，能满足大型国际级商品交易会、大型贸易展览等需要的多功能、综合性、高标准的国际展览中心。在此办展，更能彰显展览的品位和档次。琶洲展馆是高科技、智能化、生态化完美结合的现代化建筑，按照国家5A智能化建筑标准进行设计，建设中大量应用国际高新科技，智能、通风、交通系统体现了世界先进水平；层高、地面负荷、电力供应可满足大型机械展、帆船展等各种对展馆条件要求苛刻展览的要求。单个展厅面积均在1万M2左右，且各馆门面设计合理，一、二层的十三个展厅各有开阔的门面，多个展览