《管理学基础2013-14.docVIP

试卷代号 : 2 0 6 4 座位号E口 中央广播电视大学 ~0 1 3一20 1 4学年度第一学期开放专科期末考试 管理学基础试题 2014 年1 月 |题号 I - I 二 | 三 | 四 | 五 | 总 分 | |分数 I I I I , I I |得分|评卷人| -、单项选择{下列各题中只有 1个选项是准确的.请将该选项的序 号填入括号中。每小题 2 分 ， 共 2 0 分) I I I 1.对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。 A. 人际技能B.概念技能 C. 技术技能D.管理技能 2. 1993 年 ， 海默和钱皮合著了《 企业再造工程》一书 ， 该书总结了 过去几十年来世界成功 企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即( )。 A. 企业战略转换B.企业技术创新 C. 企业流程再造D.企业管理创新 3. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定， 这就是计划工作的 ( )。 A. 超前性B.普遍性 c.创新性 D.灵活性 4. 首先把目 标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A. 弗雷德里克 · 泰罗B.乔治 · 梅奥 C. 赫伯特 · 西蒙D.彼得 · 德鲁克 5. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体 目 标， 规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A. 全局性B.纲领性 C. 长远性D.客观性 6. 某企业生产某种产品 ， 固定成本为15 万元， 单位可变成本为1000 元， 每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。 A.25 台 B. 100 台 C. D.12.5 台125 台 259 7. 在管理学中 ， 组织的静态含义就是( λ A.组织结构 B.组织目标 C. 人事关系D.责权利关系 8. 组织内部管理人员 的选聘主要来 自 内部和外部两个渠道。 一般而言 ， ( )的选聘多 采用外部渠道。 A. 基层管理者B.中层管理者 C. 高层管理者D.普通管理者 9. 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是( )理论的观点。 A. 需要层次B.成就需要 C. 公平D.双因素 10. 沟通的深层次 目 的是( )。 B. 将信息传递给别人A. 展示才能和影响力 D. 激励或影响人的行为 C. 将工作布置下去 得分|评卷人 二、多项选择{下列各题中有 2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入措号中。多选或少选均不得分。每小题 2分，共 1 0分} 1 1. 对管理人员 的贡献考评包括以下部分: ( )。 A.心理素质考评B.业务能力考评 C. 达标绩效评价D.管理绩效评价 12. 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位， 主要包括( )。 A.法定权力 B.奖励权力 C. 个人权力D.处罚权力 13. 当一个人的需要得不到满足， 会产生挫折感， 受挫后的防范措施一般有( )。 A. 紧张不安的措施B.积极进取的措施 C. 消极防范的措施D.寻求激励的措施 14. 企业中应当承担控制职责的人员包括( λ A. 企业高层管理人员B.政府主管人员 c.中层管理人员 D.基层管理人员 15. 一般来说， 对作业系统的控制主要围绕( )等问题展开。 A. 利润B.质量 已成本 D. 采购 260 |得分|评卷人| 三、判断正误{下列各题有对有错，对的打.J .错的打×。每小题 2 分，共 1 0分} I I I 16. 泰罗的科学管理既重视技术因素 ， 也重视人的社会因素。 ( ) 17. 一般而言， 预测时间越短， 影响预测结果的因素变化越小， 预测误差也越小z 反之亦 然。( ) 18. 战略的实质是谋求外部环境、 内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 ( ) 19. 实行成本领先战略， 就是降低产品价格。 ( ) 20. 领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 ( ) |得分|评卷入| 四、简答题{每小题 1 0分，共 40分} I I I 2 1. 如何理解管理的 内涵? 22. 什么是计划工作? 它具有怎样的性质? 23. 内部提升管理人员有哪些优缺点? 24. 什么是现场控制? 实现有效的现场控制需要具备哪些条件? 得分|评卷人 五、案例分析 ( 2 0分} 25. 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度，建立于 20世纪 5 0年代，即好产品、好主 意，该公司到处都挂着这样的标语。 实施建议制度的最初一年只征集到 1 83条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。 1982 年 ， 员工提出 的建议首次超过1 万条， 采用率为57%;1988 年提出 建议达5 万条， 采用率 为 88 % ;1 9 90 年提出 建议高达 8 . 6 万条， 采用率高达 9 4