精細化与现代基础管理.docVIP

精细化与现代基础管理 主持：王以华（清华大学经济管理学院教授） 嘉宾：郑明身（中国人民大学商学院教授） 曾学忠（中兴通讯有限公司的副总裁） 王维东（靖远第二发电有限公司总经理） 杨恒坤（烟台冰冷股份有限公司的总经理） 郭利民（大亚湾核电运营管理有限责任公司总经理助理） 主持人： 今天下午非常荣幸能够主持精细化管理的论坛。我首先把参加这个论坛的各位嘉宾向大家做一介绍： 中兴通讯有限公司的曾学忠副总裁； 靖远第二发电有限公司王维东总经理； 烟台冰冷股份有限公司的总经理杨恒坤； 深圳大亚湾核电运营管理有限责任公司郭利民总经理助理； 郑明身教授，中国人民大学商学院博士生导师； 郑老师更多在组织方面，我的研究更多在战略管理方面。 精细化管理与现代技术管理论坛题目似乎没有那么惊心动魄，似乎没有那么时尚招人，但是大家知道，高楼万丈平地起，没有一个好的基础，这个楼是建立不起来的，也是盖不高的。我们在座所有的企业家以及在座的各位嘉宾都希望今天、明天或者有一天，我们的企业管理水平能达到世界级的水平。在长征的路上，恐怕每一个脚步都是非常坚实的。我想用最近在冬奥会所看到的一些情况跟大家说，我们都知道，奥运健儿们水平都相差不大，能够入围者都是佼佼者，但是最后速滑差别，冠军、亚运、季军也就是零点零几秒，双人滑冰能够得冠军不仅仅在于整个这套节目的设计，不仅仅在音乐的选配，在于运动员的体能，而且还在于艺术表现力和技术功底。但是所有这一切都准备好了，在场上稍微滑偏了，这个细节就可以使你滑倒，转数少了四分之一，最后这里扣一点点那里扣一点，最后就排到第六、第七、第八名，凡是想冲击世界标准的企业，我们距离还是很远，我们必须把我们的基础打得比较扎实，因此我想我们这个论坛意义非同小可，是涉及到中国所有企业共同的命题。 下面我就把发言的权力交给各位企业家。 首先邀请中兴通信公司副总裁曾学忠介绍他们的经验。 曾学忠： 尊敬的王老师，各位企业家，各位嘉宾，女士们，先生们，下午好，我是中兴通讯股份有限公司的副总裁曾学忠，我非常荣幸能够代表中兴通讯出席今天下午企业管理创新大会，我发言题目是坚持推进六西格玛管理，加速打造卓越中兴通讯，在发言以前，请允许向中兴通讯向各位企业家和嘉宾介绍中兴通讯的基本情况。有些朋友对中兴通讯比较了解，有些对我们公司不是太了解。中兴通讯是国务院重点扶持的高科技企业500强之一，也是目前沪深两市高科技股的龙头，目前同兴股票单一股价和深圳故事市场都是名列第一位的，目前中星通讯员工有27000多人，本科以上的研究员工达到80%以上，硕士、博士以上的研究生达到一万人，其中博士和博士后达到四百人，目前中兴通讯在全国以及全球多个国家建立了研究所，在国内我们在北京、上海、深圳、南京、成都、重庆、西安、杭州等等都成立了研究所，全球在美国，在韩国，在瑞典、在印度，在巴基斯坦也有我们的研究机构，中兴通讯是一个逐步走向国际化企业。截止到2004年中兴通讯销售收入达到340个亿，从2002年开始中兴通讯到2004年复合增长率达到34%，应该说到2004年国际已经达到超过20亿美金，基本上保持每年翻一番的水平。这些成绩的取得，也是以各界朋友的关心支持分不开的，也是以我们公司这么多年来，潜心进行管理的创新，推进分不开的。 另外一点，中兴通讯我们这种企业的结构是一种比较典型的高科技企业哑铃型结构，中兴通讯企业理念研发人员占了将近40%，另外市场和服务人员将近40%，这是一个高科技企业比较典型的哑铃型企业，管理人员和生产人员占得比例相当小，前面也讲到了中兴通讯员工绝大部分都是本科以上高技术的人才，管理的难度也是相当大的。2004年销售规模达到340亿，目前全球GDP超过50亿美金的国家有130个，中兴通讯比较自豪地告诉大家，我们设备已经进入国家超过120个，各界朋友能够到国际上都能看到中兴通讯的员工。05年中兴通讯取得相当的进展，第一在国际市场，我们实现了几个转变，第一个转变就是从以前发展中国家逐步向经济发展比较快的人口大国方向拓展，像目前全球比较关注的印度，去年销售额超过三个亿美金，巴基斯坦、印尼、巴西这些人口大国也是经济发展比较快的国家。第二点，从发展中的国家逐步向发达国家，比如像欧洲、美国这种市场转变。第三，我们从一般的中小的运营商向跨国运营商进入，像全球比较有名的法国电信、葡萄牙电信等等、和记黄埔这些大的企业，我们都有一些合作。在国际市场，中兴通讯跟国内几大通信设备制造商、运营商有良好的合作，2005年中兴通讯的设备逐步进入到各大运营商高端市场，我们跟中国国内长途改造，中国移动、中国电信长途骨干传输网的进入等等，应该说我们已经成为国内四大运