《组织2.docxVIP

1.通过了解创建组织的人就可以了解这个组织。答案：不同意。一个组织有它自己的特点，这些特点独立于其创始人的个人特点。随着时间的推移，所有的人员都会被替代，但是一个组织的结构变量会保持一定的相似性。2.商业组织的经理最主要的职责是获得最高效率。答案：不同意。效率很重要，但是组织必须对不同的利益相关者作出回应，这些利益相关者可能会对组织有不同的要求。管理者为了满足利益相关者的需要和兴趣，努力追求效率和效果。效果比效率更重要。3.CEO最重要的责任是确保组织设计是正确的。答案：同意。高层管理者担负很多责任，但其中最重要的是正确的设计组织。组织设计要重视人们的工作，培养员工对顾客和其他利益相关者的反应能力。管理者既要考虑结构变量，又要考虑情景变量，还要确保组织的不同部分在一起工作，已完成组织的重要目标。4.一个公司的战略意图和方向反映了管理者对组织和战略环境的系统分析。答案：同意。最好的战略来自于对组织的优势和劣势以及对环境中机会和威胁的系统分析。严谨的分析加上经验可以帮助高层管理者对特定目标和战略作出决策。5.最好的商业战略是提供尽可能差异化的产品和服务，以在市场中获得利润。答案：不同意，差异化是一种有效的战略途径，可以是企业的产品或服务不同于市场中的其他竞争对手。低成本领先战略可能会和差异化有同样的效果，甚至更好，这取决于企业的实力，以及行业竞争的特性。6.财务指标是对企业绩效的最好评价。答案：不同意。如果只用一种标准衡量企业绩效，那只能是财务。但是，对此也可以有不同的看法，比如使用平衡计分卡，已被证明比仅仅使用财务指标更有效，因为管理者可以更好地理解和控制那些促进业务有效性的活动。仅仅是用财务数字只能提供狭隘、有限的信息。7.一个受欢迎的组织要让员工在他们想工作的部门工作，这样就可以充分激励员工，让员工保持高度的工作热情。答案：不同意。有一小部分公司尝试了这种方法，并取得了成功，但是一个典型的组织应该以一种能够确保工作完成和协调的方式来设计它的工作活动、职位和部门，以便能够实现组织目标。很多管理者会尽量给员工一些选择权利以维持员工的工作热情。8.由不同部门的成员组成的委员会和任务小组常常不能把事情做好。答案：不同意。跨职能委员会和任务小组是为了共享信息，以协调各部门之间的活动。召开会议、谈话和提出不同意见是委员会的主要工作。这些小组的工作重点不是努力“把事情做好”，而应该更重视效率。9.高层管理者会对组织关键工作单位的活动加以控制，而不是承包给其他公司，这种做法是很明智的。答案：不同意。虚拟网络和外包形式的组织已经开始流行，因为它们有更好地灵活性，能够对快速变化的环境做出及时响应。根据情况的变化，组织可以增加或取消外包部门。对管理者来说，在内部控制所有活动会更方便，但是这样会降低灵活性。10.组织适应复杂环境的最好方法是设计一个复杂的结构（而不是简单的结构）。答案：同意。随着组织环境变得越来越复杂，组织必须增加新的工作、部门和跨边界角色来处理环境中的所有要素。当环境因素变得复杂时，组织就无法继续保持简单结构，也无法继续有效运行了。11.在一种反复无常、快速变化的环境中，根据严格指定的计划来行动是对时间和资源的浪费。答案：不同意。科林鲍威尔将军曾经说过，“在与敌人的作战中，没有计划将无法生存”，明智的将军不会不制定计划就投入战斗。尽管一个计划不会持续很长时间，但在多变的环境中，严格的计划变得更加重要。计划和环境预测可以帮助管理者进行事先安排，并对响应变化作出准备。此外，在稳定的、可预测的环境中，缺少计划是相对有意义的12.商业组织的管理者不应该参与政治活动。答案：不同意。聪明的商业管理者会参与到游说和其他政治活动中，以确保新的法律法规对他们自己的公司是最有利的。企业在协会和说客身上花费大量费用，是为了确保政府能做出对他们的组织有利的活动。13.组织应该尽力保持独立和自给，这样管理者才不至于“在别人的腔调下跳舞”。答案：不同意。努力和其他企业保持距离并维持独立是一种老套的思想，这种观点认为组织应该最小化它们对其他公司的依赖程度，这样它们就不会变得脆弱。然而，当今组织都将协作看做是一种在权利和把事情做好之间维持平衡的更好方式。14.创建组织的成败取决于创业者的智慧和管理才能。答案：不同意。运气和智慧同样重要，因为环境的力量很强大，特别是管理者无法看到的力量会让一些企业成功，而让另一些企业失败。如果在合适的时间和地点创建组织，不论管理者的能力如何，成功的可能性会更高。15.管理者应该迅速模仿或借鉴成功企业的做法，使自己的组织更有效，并紧跟时间变化的步伐。答案：同意。管理者经常模仿其他公司使用的战术，成功的组织将之视为一种显示合法性和保持先进性的有效方法。模仿其他公司是组织之间在结构、流程和管理系统等方面的表现和行动都趋于一致的原因之一。