《组训标准化经营手册.docVIP

组 训 标 准 化 经 营 手 册 第一部分：组训标准化工作模式 第一节 组训工作职责 一、根据县支公司（或营销区部）下达的各项经营目标，协助区部经理或营销职场主管拟订所在营销职场的总体经营计划，根据经营主题编写每月行事历； 二、组织实施业务拓展活动，协助区部经理或主管实现业务拓展目标； 三、组织阶段性人力发展活动，协助区部经理或主管实现人力发展目标； 四、协助组织新人培训活动和从业资格考试，组织开展营销职场销售人员日常教育训练和辅导工作，提高新人育成效果； 五、负责营销职场各种会议经营的策划、组织与实施，每月主讲晨会专题4次（含）以上； 六、编制营销职场的统计分析表报，及时统计与分析营销职场经营绩效状况，每月撰写1篇营销职场绩效状况诊断与分析报告； 七、落实业务人员活动管理工作，根据业务人员需求进行陪访活动，每月陪访作业4次以上； 八、负责组织营销职场布置，落实营销职场制度建设和营销职场文化建设； 九、根据上级公司要求，做好职场项目推广工作； 十、完成公司交办的其他工作任务第二节 组训每日工作模式 序号 工作项目 时间 1 参加主管早会 8:00-8:10 2 组织一次早会 8:15-9:00 3 参加二早进行观察与辅导 9:10-9:30 4 活动日志批阅 10:35-10:00 5 职场追踪辅导 11:00-12:00 6 职场教育训练 15:00-16:00 7 职场行政事务处理 16:00-17:00 8 填写组训工作日志 17:00-17:30 9 参加公司和团队的其它会议、培训活动 一、参加主管早会 （一）总体要求 营销职场 农村营销职场 责任人 职场经理 职场负责人 协助人 组训 组训 参会人员 全体主管 举办频率 每个工作日 每周至少2次 会议时间 15分钟为宜（于早会前10分钟结束） （二）主管早会流程及操作要领 流程 内容 操作要领 考勤 职场经理检查参会主管出勤情况 组训记录；查找缺勤原因 汇报工作及反映一线动态 各主管汇报昨日工作情况（团队拜访活动情况、新单业绩、增员等）、存在的问题、解决的方法与建议。 事前准备充分，汇报清晰明确简练 上级精神传达及方案宣导（备选） 职场负责人传达公司最新精神，通报业务动态，业务活动方案预宣导。 重在落实 当日工作提醒及安排 职场负责人对当日及近阶段工作计划、措施宣讲落实，对重点工作再提示。 后续工作的追踪 有关说明：除“备选”的环节以外，其它各流程环节为每会必备环节。2、流程可根据实际需要调整先后顺序，或增加内容。 二、组织一次早会 （一）总体要求 营销职场 农村营销职场 责任人 组训 组训 协助人 主管 主管 参会人员 职场全体人员 举办频率 每个工作日 每周至少3次 会议时间 45分钟为宜 （二）一次早会流程及操作要领 流程 内容 操作要领 晨操 伸展四肢，舒展筋骨，以提高伙伴对晨会参与度 晨操种类时常更新，充分调动全员参与，音乐光盘提前准备，领操人员提前沟通 工作日志填写（补缺补漏5分钟） 要求所有参会伙伴把昨日拜访情况和今日拜访计划真实、详细填写，并列出问题。 督促所有业务人员填写，养成工作习惯。组经理以上主管给组训批阅，业务人员在二次早会中给主管批阅 工作计划布置 上周五/每周一计划每周的重要工作，并将周计划分解到日目标中 根据实际情况，不能过高或者过低，将计划进行适当分解 国歌、司歌（国歌每周一，司歌周二至周五） 建立爱国爱司文化氛围，正式进入工作状态 事前秩序要求和纪律维持，充分调动士气，可在全体站立时先问好，庄重、严肃、认真 信息窗口（每周至少二次） 新闻报导（财经、时事、热门等）、信息提供（行业法规的新条目或调整更改、行业动态与预测等）、日常生活谈等 发布人提前确定并沟通，并精心准备；具体内容积极向上，体现实用性和时效性；告知信息出处，便于伙伴收集整理；及时掌握最新信息、动态，提供与客户交流的渠道与素材，培养人才 喜讯报道 昨日举绩人员报道、阶段奖励达成和兑现、晋升恭贺、行业及公司利好消息发布、新人欢迎/欢送（加入团队的欢迎、参加新人培训前的欢送、结业归队欢迎等）、伙伴个人喜讯分享（如新婚、添丁、病愈归队、子女学业有成、生日）等 喜讯新鲜及时；做好充分铺垫，事前调动气氛；（如新人归队等）有所准备和沟通 心得分享 展业方面、增员方面、心态方面、学习感悟方面、生活方面（如子女教育）等。塑造标杆、经验交流、技能展示、培养分享者的语言表达能力、锻炼胆识 事前充分沟通准备，以经营主题为引导方向；主持人应在分享人上台前加以包装，分享结束后予以及时敏锐的总结提炼并加以引申。 轻松节拍（每周至少一次） 幽默小故事、脑力激荡、趣味问答