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糾纷案例
病人执意出院病情加重医生未加劝阻担责
案例巫山县双龙镇村民刘某在家中因一氧化碳中毒昏迷,次日被送到县某医院抢救。在医务人员的救治下,刘某于当日上午11时苏醒,病情得到好转,脱离危险。当晚9时,刘某亲属主动要求出院。医生同意出院,但当时未与刘某及其亲属办理相关手续,并未告知有关注意事项。次日,刘某出现反应迟钝、头痛等症状,先后到宜昌市中心人民医院、重庆市三峡中心医院等地治疗,诊断为中毒性脑病。刘某被法医鉴定为伤残一级。刘某亲属一纸诉状将巫山县人民医院告上法庭,要求该院赔偿33万余元。
一审法院审理后认为,医院提交的病历,记录了要求原告刘某住院治疗的内容,原告无充足的证据加以推翻。遂驳回刘某的诉讼请求。刘某不服,开始申诉。巫山县法院再审此案。在进行多方面分析后判决该医院因未尽到告知义务,承担一半的责任,赔偿病人4万元。
解析
尽管家属强行要求未痊愈的病人回家,滞延了后续治疗,与造成病人伤残的严重后果有直接因果关系,应承担相应民事责任。但是院方也有不可推卸的责任。根据相关规定,对不宜出院的病员,应进行劝阻;坚持要出院的,应履行相关报批手续,并告知病人病情危害性。该医院仅以病历记录举证,证据不能证明其履行了告知义务,应承担过错责任。
防范要点
1、医务人员应做好病历记录,详细记载病人住院治疗的内容。
2、与患者加强沟通,告知提前出院的危险性。对于不宜出院的患者,应进行劝阻,了解具体原因,多为患者做思想工作。
3、如患者坚持要出院,应履行相关报批手续,并告知病情危害性以及出院后要注意的事项,嘱咐患者定期回医院进行检查。最好获得患者及家属对告知内容的书面确认。
患者拒绝治疗,医院是否有责任
案例
建筑工人王某,不慎在工作中摔伤,送往医院就诊,经诊断为颅内出血,院方要求其住院手术,但王某不愿手术治疗,在医院向其表述因此可能会有生命危险时,王某仍执意出院,并称后果有自己负责,不找医院。王某出院后数日内死亡,其子女诉求赔偿。
解析
此案中,医院已明确要求王某住院治疗,王某不从,因此病人对损害后果的发生存在过错,而医院已尽到告知义务,损害结果非医疗行为引起,而是因患者不接受治疗行为引起,因此医院不承担民事责任。
防范要点
1、医务人员应做好病历记录,详细记载病人治疗的内容。
2、与患者加强沟通,告知患者病情及危险性。对于不能住院的患者,应进行动员,了解具体原因,多为患者做思想工作。
3、如患者坚持不院,并告知病情危害性以及要注意的事项,嘱咐患者病情变化及时就诊。最好获得患者及家属对告知内容的书面确认。
女病人照胸透被迫脱光
医生是否侵犯隐私权
案例
24岁的田云因感冒发烧,在家属的陪伴下到朝阳某医院看病。医生让她做一个X光检查。做胸透时,在医生(男)的要求下脱光上衣(态度不好)。田云以前没拍过X光片,不知道到底怎么个查法,紧张得脑子都蒙了,只能机械地脱下胸罩。等候在外的家属感觉医生的态度很粗暴,冲进去气愤地质问大夫:“为什么让她脱光上衣?”大夫回答说是工作需要,医院就是这么规定的,可也拿不出什么书面文件来。事后,她得知拍X光片检查不用脱光衣服,感到自己的隐私和尊严被严重侵犯。田云将朝阳某医院告到法院,请求法院判决被告在媒体上公开赔礼道歉,赔偿经济损失及精神损失2万元。
解析
对于医院拍摄X光片是否脱衣,暂时没有硬性的规定,个别医院要求脱光上衣是因为患者的内衣中有很多东西如金属搭扣、钢托等,会造成“伪影”,可能影响到大夫最终看片诊断的精准。而患者却认为,即使是这样也应该提前告诉患者,在具体做法上、态度上应多替患者想想。该案例主要问题是医生没有与患者进行有效的沟通,涉及到侵犯患者个人隐私的问题。这一现象提醒广大医务工作者,医疗服务必须充分考虑社会、宗教、民族的伦理和价值观,充分尊重患者的人格权和隐私权并保护患者的合法权益。
防范要点
1、尊重患者隐私权,检查前应以不同方式提前告知患者,征得患者同意。
2、从人性化的角度改善就医流程。多为患者着想,加以各种防范措施,避免患者的不满。如安排同性医生进行检查,减小患者的尴尬;设置更衣室和屏风,为患者脱换衣物提供便利等。
3、医务人员应注意服务态度,避免不必要的医患纠纷。
患者的肖像权不容侵犯
案例
某年6月,王某向法院起诉,控告曾为她治好“重症肌无力症”(眼睑不能上翻)的刘医生。因刘医生在给某科技报撰文介绍治疗此病的文章时,给报社提供了十几张典型病症照片,编辑从中选登了王某的两张(治愈前后各1张),并公开了王某的姓名。王某看到登出的文章及照片,认为这侵犯了她的肖像权,与报社交涉,可刘医生认为他是为科研而使用的,他有这个权利。王遂诉讼到法院。一审判决原告胜诉,医生侵权成立;二审(终审)判决医生侵权不成立,原告败诉,但今后使用患者
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