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情商（EQ)修炼 情商（EQ)又称情绪智力，主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质；积极的情绪能够激发我们不断地进行探索，改善我们的思维能力，提高我们的技能；消极的情绪则会分散我们的注意力，阻碍我们正常地进行思考和判断。 一个高情商的人通常具备以下特征： 对自身素质有着客观、清醒而全面认识； 对自身情绪有极强的控制力，善于用最恰当的表达方式处理自己的情绪； 善于自我激励，正确树立目标，并努力去实现； 能够准确认知他人的情绪，包括性情、动机、欲望等，并能做出适度的反应； 极强的组织沟通能力，在工作和生活中如鱼得水。 EQ密码 时刻反省自己、调整自己、激励自己，使自己成为诚实、自信、守信、勇敢、坚毅、乐观的人。像阿甘，他能集中精力于一点，认定目标后就坚定执着地去做，绝不动摇。 情商就是自我管理情绪的能力。 如果你每天保持微笑，面对生活中的挫折时，也能笑着对自己说“这是生活对我考验与磨练”，然后想办法去克服，那你的人生道路将。。。。。。；如果你每天忧郁神伤，遇到一点小困难也要放大十倍，悲观地认为这是命运故意与你过不去，那你的人生道路又将如何。。。。。。 很多员工并不一定希望自己的上司是天才，但一定希望自己的上司能够体察下情，与下属关系融洽，极大发挥一个团队的积极性和创造力。 当一个人情绪失控时，大脑里的神经中枢就进入紧急状态，大脑的其它部分都听从神经中枢的调遣，情绪失控往往发生在一瞬间，大脑根本来不及观察，行动就已经发生了。处在群体中的人更容易受到感情冲昏头脑，受到周围人群的影响，作出不理智的事情来。 导致情绪失控的原因：从生理上说，应激反应是难以避免的；从心里上讲，极度的压抑、不合理的宣泄、一时的冲动等。 为减少情绪失控，应该：1）爱，为人处世时尽力以理性为出发点；2）找到疏导情绪的合理渠道； 树立坚定的信念与理想；4）加固自己的心理堤坝。 热情、自信、坚韧等积极情绪能够鼓励人追求目标，并给人增加勇气和动力。人的意志可以战胜很多困难和挫折。而焦虑、自卑、愤怒等消极情绪会成为人们前进路上的绊脚石，强烈的消极情绪会导致人们过度关注自身，而没有办法把注意力转移到其它事物上，如果一个人的情绪持续处于消极状态，压制了其他的思想和行为，会带来很多负面影响。 修炼情商艺术：首先要认清自己，知道自己是一个什么样的人；其次学会控制情绪，情绪不能过于兴奋或过于低落，处事不惊，沉着应对；注意时常放空自己——暂时忘却当下的事情，让心灵归于沉静，好好休息一段时间。再次，停止抱怨，试着改变让自己陷入无休止地抱怨的那种情况；最后集中精力专注于你要做的事情。 认知自己 每个人都需要正视自己的无知，只有认识到自己的无知，才有希望认识更大的世界，并在此基础才能进一步认识自己的情绪与内心。 提高情商的第一步，从认识自己开始，而认知自己的第一步，则在于意识到自身情绪的产生，意识到自身的情绪发生的重要。七情六欲之说： 喜：喜悦、高兴，能让人感到轻松和愉快——人在需求得到满足时产生的一种愉快和欢乐的情绪； 怒：愤怒，会使人产生压抑、烦躁的感受——人的需求得不到满足或正在进行的活动受阻时产生的情绪； 哀：悲哀，会让人失落和痛苦——愿望无法实现或失去重要的人和事物而产生的情绪； 惧：恐惧，反映到生理上会使人呼吸急促、心悸，甚至全身战栗——面临危险时，并本能地想逃避； 爱：喜爱，对人或事物有深挚的感情；爱心。 恶：厌恶，对人或事物感到反感； 欲：欲望，对自己喜欢的或需要的东西表现出想要得到的冲动。 要逐渐让别人了解自己，在与别人互动交流中，突破思维局限，挖掘个人潜能，探寻未知的自己===逐步扩大开放区，缩小盲目去和隐蔽区，探索未知区。通过以下两种途径： 与自己纵向作比较，把自己的过去、现在和期望的未来三者进行比较，要善于每天自省，找出自己的进步，以此来鼓励自己（可以每天做俯卧撑，随后每天加2个）。 与他人横向比较：把自己和别人进行比较，比较的条件应该是通过后天努力可以改变。 做一个内心旁观者 关注三个“我” 要想认识自己，需要进行自我观察，持续关注自己的内在心理；每个独立的“我”由三部分组成：自己眼里的“我”，别人眼里的“我”，自己心中的“我”。 当局者迷，旁观者清，自我观察容易流于主观，受自己的情绪左右，对自己的认知会产生某种程度的扭曲。这时候我们应该跳出自己，站在旁观者的角度看自己，才能做出客观的评价。不能自我评价先入为主，蒙蔽了双眼，导致自己不能客观地看到自己的各方面。 冷静地自我观察时，可以感觉到自身情绪的波动，并对产生的情绪有一定的认知，从而产生自我意识。对情绪有了自我意识后，要么被情绪吞没，要么掌控情绪。 人是社会中的人，为人处世或多或少会受到环境的影响，完全不受环境影响是做不到的，而如果太在意周围的环境，真实的自我容易被遮