《我的调查报告.docVIP

课程名称：　　　 统计学　　 　 题　　目：长理大学生信运营商 专 业：　　　　金融学　　　　 指导教师：　　　 刘潭秋老师 　　 长理大学生信运营商选择情调查 姓名：何凌燕 学号：201241070117 调查方案 1．调查背景： 当今时代是信息时代，生活在现代社会中，手机成为人们生活、工作的必需品。每年人们在手机上花费的钱不是一个小数目。大学生一直占消费群体的一大部分，拥有了大学这个市场就拥有了一笔不小的财富。中国移动、中国联通和中国电信一直掌管着我国的通讯市场，对于大学这个大市场，三大通讯运营商的营销手段是不同的，通讯资费也不相同，因此它们的市场占有率也不相同。如在我们学校，学生使用的手机卡绝大部分是联通卡和移动卡，使用电信卡的同学却是寥寥无几。本次调查是以大学生作为出发点，了解大学生们对通讯运营商服务方面的评价、比较和认知，根据调查结果进行分析处理，提出改进意见，旨在了解大学生的潜在消费市场，透析学生在选择通信服务商时，他们所考虑的因素和关注的重点是什么，得出三个运营商的市场占有率，从而认识自身的优势与不足，以便在其他大学营销工作中有更好的策略提供建议。 2．调查目的： （1）通过市场调查，了解通讯运营商在大学生市场的占有率 （2）了解各大通讯运营商在高校市场中存在的不足 （3）分析目标市场对通信服务的需求，环境的变化趋势，及时调整营销战略 3．调查内容： (1)校园市场在中国移动、中国电信、中国联通各占比重 (2)消费者对各家通讯公司所推出的针对高校市场的品牌熟悉程度 (3)竞争环境对资费价格制定的影响 (4)竞争环境中对消费者推出的各项优惠套餐 (5)消费者对所选择通信运营商的满意程度 (6)选择通信运营商时关注的问题 (7)加入现有的手机网络的方式 (8)消费者需求，包括话费、基本套餐、手机上网、短信、WIFI等通讯服务的期望 4．调查过程?： A准备阶段? （1）确定研究课题：查阅有关文献，做初步的调查研究，在此基础上形成初步的研究设想。? （2）进行研究设计：进一步明确研究目的，分解研究目标；确定研究对象，设计选择样本的方法及样本数；确定研究内容；选择研究方法与手段；设计研究工具，编制访问提纲和问卷等。? （3）指定研究工作计划：包括划分工作阶段与程序，明确每一阶段的工作任务和要求，估算每阶段所需要的工作时间，确定研究的组织形式，对研究经费进行预算。?? B实施阶段? （1）搜集、获取资料，形成科学事实：综合采用观察法、调查法（包括问卷、访问）来搜集、获取资。? （2）整理、分析资料，形成对事实的科学认识：首先核查资料的真实性、可靠性和完整性。然后对数量资料进行评定、登记，运用统计法进行统计、统计检验。最后，综合全部材料，对调查所得结果进行分：根据调查研究的结果的出结论，对获得的结果进行理论上的解释。 C?总结阶段? 包括撰写研究报告和论文，总结研究工作和评价研究成果。 5．研究成果形式?：研究报告? 6．经费预算情况（略） 7．调查对象：长沙理工大学在校学生 8. 调查地点：长沙理工大学云塘校区 二、调查数据 ① 统计调查问卷（附件一） ② 统计调查数据分析： A.长沙理工大学通讯市场份额 通过调查问卷我们了解到在当今三大通讯运营商中，中国电信在长沙理工大学市场中占有比例最低，中国移动在校园仍然占有绝大多数的份额。如图所示，中国移动的市场份额为86.39%，中国联通占11.83%，而中国电信仅为1.78%。 B.业务完善程度 (1) 资费业务：由于高校市场竞争强烈，已造成通讯资费固定等局面，每月通讯总花费主要集中于31~50元，占43.2%，其次为51~80元，占25.44%，在0~30元和150元以上的共约占20%。可见高校通讯市场最能接受的资费总价格在30~80元之间。制定总价50元左右的资费总价格有利于占领市场。 学生月平均手机话费金额累计表（表一） 向上累计 向下累计 月平均手机话费上限 频数 累计频数 频率（%） 累计频率（%） 月平均手机话费下限 频数 累计频数 频率（%） 累计频率（%） 30 29 29 17.16 17.16 0 29 169 17.16 100.0 50 73 102 43.2 60.36 30 73 140 43.2 82.84 80 43 145 25.44 85.80 50 43 67 25.44 39.64 150 18 163 10.65 96.45 80 18 24 10.65 14.20 200 6 169 3.55 100.0 150 6 6 3.55 3.55 合计 169 — 100.00 — 合计 163 —