經济类考试工商管理课件.docVIP

二、企业内部环境分析（常考点） （一）企业核心竞争力分析 1、定义：一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。 2、体现：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 3、评价标准：占用性、持久性、转移性、复制性 （二）价值链分析（常考点） 1、价值链定义：企业每项生产经营活动都是为顾客创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互联系的价值创造活动叠加在一起，构成了创造价值的一个动态过程。 2、价值链要素：（价值链模型以教材为主） 辅助活动---基础职能管理、人力资源、技术开发、采购 主体活动---供、产、储、销、后 3、价值链分析：单项能力分析和综合能力分析 2009年真题：企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于主体活动的是(C)。 技术开发　 B、采购 C、成品储运 D、人力资源管理 （三）波士顿矩阵（BCG矩阵） 波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为明星、金牛、瘦狗和幼童四大类型，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。 业务增长率（现金流出） （1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃战略或继续投资（市场占有率低，业务增长率高） （2）明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应的战略为投资战略。 （3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。 （4）金牛：业务增长率低，市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。 记忆窍门：横轴---市场占有率（现金流入） 纵轴----业务增长率（现金支出） 2009年真题：在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率低的区域是(A)。 幼童区 B、明星区 C、瘦狗区 D、金牛区 2011年真题：在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是()。 A．业务增长率比较低，市场占有率比较高 B．业务增长率比较低，市场占有率比较低 C．业务增长率比较高，市场占有率比较低 D．业务增长率比较高，市场占有率比较高 参考答案：C 解析：考察波士顿矩阵的幼童的业务特点，这道题可以用排除法。明星业务：双高；瘦狗业务：双低；金牛业务：市场占有率高。 三、企业综合分析（SWOT分析法） 定义：SWOT分析方法是一种企业综合分析方法，利用它可以将企业的外部环境和内部环境相互结合，从而能够以一种“匹配”的观念形成相应的战略。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 2011年真题：SWOT分析法中的S和T是指()。 机会和劣势 B．优势和机会 C．优势和威胁 D．劣势和威胁 参考答案：C 解析：考察SWOT法的含义，S代表优势，W代表劣势，O代表机会，T威胁。 （一）分析环境因素：分析内部环境和外部环境，包括企业内部环境的优势和劣势，外部环境的机会和威胁。 外部环境：O机会T威胁 内部环境：S优势W劣势 （二）构造SWOT矩阵 将调查出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构成SWOT矩阵。把重要的、直接的、大量的、迫切的影响因素优先排出来，把间接的、次要的、少许的、暂时的因素排在后面。 （三）战略方案与选择 发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素。与企业相结合，得出一些列的可选择的对策。 优势 劣势 机会 SO使用优势，利用机会 WO利用机会，克服劣势 威胁 ST使用优势，避免威胁 WT使劣势最小化避免威胁 2011年真题：下列分析方法中，适用于企业内部环境分析的有()。 PEST分析法 B．波特五力模型 C．价值链分析法 D．核心竞争力分析法 E．波士顿矩阵分析法 参考答案：CDE 解析：A属于企业外部环境分析方法；B属于行业竞争分析方法 第三节 企业战略类型与选择 本节主要内容：基本竞争战略，企业成长战略，企业稳定战略 本节主要考点：成本领先战略，差异化战略，集中战略，密集型成长战略，多元化战略，一体化战略，战略联盟，转向战略，放弃战略，清算战略 一、基本竞争战略 （一）成本领先战略：格兰仕微波炉 1、适用范围（多选题）： （1）大批量生产：达到经济规模，成本较低 （2）较高市场占有率：严格控制产品定价，形成较高的市场份额 （3）先进生产设备：提高生产率，成本降低 （4）严格控制一切费用开支：降低成本 2、实施途径（多选题）： （1）规模效应：通过扩大规模使固定成本能在更多的产品分摊，使平均单位成本降低 （2）技术优势：新技术能提高生产率，降低生产成本 （3）资源整合：增加活动或资源的共享性来获得协同效应 （4）经营地点选择优