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函授站 专 业 姓 名 考 号 成人专科《经营管理学》试 题（A） 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 ? 一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题分，共分） 1、（） 2、（）、（）、（）（）、（）、已知企业固定成本是10万元，产品的成本是0元，产品的价格为元／件，根据上述资料，该企业的是（）。 A. 　　B. 　C. 　　D. 、根据以下资料，使用悲观决策原则进行决策的结果是（）。 损益 自然 值: 万元 状态 方案 销路较差 θ3 产品滞销 θ4 高价d1 90 85 70 65 中价d2 100 90 65 55 低价d3 120 100 60 46A. 高价 B. 中价 C. 低价 D. 都不是 9、（）、精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油发动机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？（） ??? ?A中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能。 ???? B所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能。 ???? C企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员。 ??? ?D企业主产品更换了商标。 二、简答题（每题分，共计30分） 1、简述。 2、3、？三、论述题（每题10分，共计分） 1、 2、 四、案例分析题（共计分） 案例1请根据案例1提供的情况，回答以下问题：（单项选择，每小题2分，共10分）（）（　　） （　）（　　） （　）案例 60年代的“明星” 90年代的“明星” 航空 潘安公司 西南航空公司 汽车 通用汽车公司 丰田汽车公司 广播 哥伦比亚广播网(CBS) 有线新闻网(CNN) 计算机 国际商用机器公司 戴尔计算机公司 金融服务 梅里尔—林奇公司 查尔斯—施瓦布公司 百货零售 西尔斯公司 沃尔玛公司 医疗服务 马萨诸塞综合医院 快克诊疗院 钢铁 美国钢铁公司 纳科公司 电讯 美国电话电报公司 金属陶瓷信息中心 90年代的“明星”有什么共同的结构特征?那就是精干、快速和灵活。具体地说，它们与60年代的“明星”组织相比，一般人员更少；相对扁平而不是高耸，以团队结构取代层次结构；依过程或顾客而不是职能进行组织。 大的并不注定是低效率的。像明尼苏达采矿制造公司、强生公司、通用电气公司、沃尔玛公司、惠普公司和微软公司已经在设法将大规模和灵活性协调起来。但它们的做法通常是，将组织划分为若干较小的、更灵活的单位。很少有管理者今天还认为，大组织因为具有规模经济，所以能自动地进行低成本的生产。以钢铁行业为例，纳科（Nucor）公司的许多炼钢厂就比美国钢铁公司（U.S. Steel）和伯利恒（Bethlehem）钢铁公司等大工厂的效率高出20％～60％。 管理当局正努力精简他们组织的层次并拓宽管理的跨度。例如，丰田汽车公司在首席执行官与工人之间只有7个层次，而通用汽车公司却有21个层次，福特汽车公司也有17个层次。纳科公司总部的职员，包括董事会主席和秘书在内，只有21个人，他们控制着遍布全美的22家钢铁厂。 管理者正在以跨职能的项目小组结构取代僵硬的部门设置。指导组织设计的思想也侧重在顾客需要或工作过程方面。在生产黑白和彩色胶片的伊斯曼—柯达公司，1500名员工现在都按水平方向进行组织。这些员工不是在部门中工作，而是工作在他们称作“流程”的地方。监视流程的是一个25人组成的领导小组。流程下面是按顾客定义的活动过程（柯达经营单位）。在活动过程单位内，大多数员工都以半自治的团队方式开展工作。 请根据案例2提供的情况，回答以下问题（共20分） 1、你认为90年代“明星”企业之所以成为“明星”，主要是什么原因?（10分） 2、你认为现在的公司应该进行怎样的组织变革可以成为“明星”企业?（10分） 经营管理学（A）答案 一、选择题 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、B 8、A 9、C 10、A 二、简答题 1、简述。 2、3、