运营商BOSS业务IT支撑系统介绍ppt.pptVIP

目录 运营商企业信息化滚动规划 移动互联网业务体系 企业信息化多纬度支撑 横向综合 电信业务从固话、小灵通、基础数据业务发展到宽带互联网、增值服务移动通信等市场领域，提供融合业务 纵向延伸 扩展价值链，提供内容应用、系统集成、综合解决方案、IT服务等 固网 互联网 信息内容 应用服务 视频媒体 公众 信息通信的维度 客户维度 信息服务的维度 政企 移动 网络与新产品推出 客户服务与感知的一致性 全业务全网集约经营 建立以客户为主轴贯穿业务运营全过程的IT服务支撑体系，进一步提升客户服务质量和感知，支撑好政企和公众客户发展 提高全网运营能力，支撑移动业务基地服务，提升政企客户“一站式”营销与服务能力 实现资源优化配置，促进精确管理 品牌统领企业经营，建立以客户为中心的运营模式 1 企业战略方向 对企业信息化的要求 提供灵活满足客户需求的融合业务和综合性信息服务 聚焦客户 融合差异化 全网运营 精确管理 IT架构灵活、可配置，以快速、主动地适应多层次业务融合和差异化经营的需要 2 实现集团/省二级MBOSS系统的垂直连通，提供对基地业务和政企客户跨域(省)的客户受理、开通、保障和服务能力 3 加强数据分析应用；提升数据的横向整合与纵向贯通，提高信息的及时性、准确性，实现对各类资源的精确管理 4 聚焦客户 信息化 创新 企业战略 企业战略对企业信息化的要求 领域 发展方向 物联网 应用层 融合智能通道、定位、视频等物联网关键元素的行业应用；基于家庭网关、RFID、二维码的物联网家庭、公众应用 网络层 标准化M2M平台（终端接入、终端管理、数据转发） 感知层 标准化通信模块、物联网网关等基础产品 移动互联网 内容应用层 互动分享的大流量娱乐应用，如：视讯、游戏、音乐、动漫等；随身个性化的生活应用，如：位置服务、阅读、Widget等；即时便捷的商务应用，如：手机支付、手机广告等 平台界面层 社会化“客户端+门户”平台体系与营销推广，如天翼Live、SNS社区、天翼空间等 资源能力层 能力开放平台型产品，如：应用工厂、云计算等；支撑产品融合的基础能力：如统一数据库、定位等 接入层 宽带接入与智能终端，如C+W、android手机等；接入与浏览体验优化产品，如Web网关、定制浏览器等 信息与媒体 应用层 面向前向客户的信息搜索和订制服务、面向后向客户的广告服务、前后向结合的电子商务、基于号码管理的延伸服务 平台层 三统一平台建设、信息采编维平台建设等 行业信息化 行业方案 政府监管、金融/大企业等行业应用；教育/文化、医卫、旅游等聚类应用；翼机通、智能楼宇等中小企业应用 基础产品 接入服务产品；信息应用产品；信息安全产品 基础能力 领航平台、第三方定位等平台建设完善；视频数据融合、加密安全等平台能力开发 三网融合 应用层 IPTV及增值业务、手机视频、基于家庭信息机的三屏融合应用 网络层 接入网络扩容、城域网改造 产品规划重点领域和方向（示例） 未来运营商的商业模式及组成 中国电信智能综合平台建设思路 智能管道目标架构 中国电信智能综合平台发展策略 综合平台目标架构 物联网 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 运营商BOSS业务IT支撑系统介绍 目录 运营商IT支撑现状 业务支撑系统（BSS：Business Support System）域、 运营支撑系统（OSS：Operation Support System）域、 管理支撑系统（MSS：Management Support System）域、 企业数据应用（EDA：Enterprise Data Application）域 IT 管控（ITM:IT Management）域 应用系统 BSS 面向市场营销和客户服务等企业前端的应用支撑平台，同时也是业务和财务管理等企业内部运营流程的重要一环。包括客户关系管理（CRM）类系统、计费结算类系统等。 OSS 面向服务、资源和网络运营，提供电信业务后端运营支撑的系统域。包括网络资源管理、服务开通、服务保障、综合网络管理等类系统。 MSS 面向管理的支撑系统，包括企业内部门户与 OA 类系统、财务、人力资源、供应链等专业系统。 EDA 面向企业数据的应用、以支撑数据共享和分析为目标的支撑系统域。主要包括运营数据存储（ODS）、企业数据仓