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药店初探微营销中国药店：截至2013年11月18日，微信注册用户数量已经突破6亿，已有2.719亿月活跃用户(含国际版)。微信公众账号已超过200万，有2万多个APP接入微信，涵盖了自媒体、手机游戏、服务、电商等几乎生活的方方面面。中国药店：　　随着微信商业化进程的提速，2014年腾讯将继续培养用户在移动端网购的习惯，向更多企业和商品开放，微信势必将成为医药电商的新战场。不少有先见之明的药店已经开通了微信公众号，一些更具前瞻性战略意识的药店更是将微信作为2014年的重点创新战略。中国药店：　　微信对传统药店意味着什么中国药店：　　“过去，许多企业将微信作为会员服务和信息发布的工具，辅助性质地开展电商业务。但2014年肯定会有个加速过程，因为微信支付的迅速崛起、自定义菜单的创建及更多微信接口的开放。”原凡客副总裁、移动创新事业部负责人栾义来判断道。中国药店：　　为小米手机提供社会化营销技术支持已3年之久的微众传媒公司CEO王震指出：“过去传统零售企业抢占旺铺，靠大街上的明显位置和招牌吸引顾客，今天的移动互联网时代，他们则可以直接进入顾客的手机，微信提供了这一契机。”中国药店：　　作为超级APP，微信是非常轻的移动互联网入口。目前用户已经不再接受重的入口，也就是说你给用户推荐一款APP，这个APP还需要下载，用户接受起来有难度，或者这个APP运作起来成本太高。因此，抢占移动互联网，微信是最佳平台。中国药店：　　栾义来认为，微信是传统零售企业打赢O2O战役的最佳工具，也是目前的唯一工具。O2O按照之前的理解是把互联网用户吸引到实体店，但用户不会为了一个商品跑到10公里外的店去购买。O2O其实是要把线下店辐射到的用户沉淀在移动互联网上，而不是引流到线下，然后通过口碑，通过那部分忠实用户为门店争取到更多用户。实体店每天接触大量用户，但真正能被留住的忠诚用户比例非常低。中国药店：　　中国海王星辰连锁药店CEO张福祥对栾义来的观点深表认同：“海王星辰做微信也不是试图将线上人群引到线下，其起到了会员管理的作用，能帮药店留住顾客。”中国药店：　　对于传统零售企业来说，它每天都会接触大量用户，留住他们首先要获得用户信息，土办法就是留下手机号，发会员卡，然后发短信搞二次营销。微信实际上将这种手段进化了，既可以推送，还能够交互，甚至可以跟踪交易流程，其可以说是这个时代企业与用户之间最简单、最便捷的触点。中国药店：　　“当然，如果只是在店里放个二维码是没用的，做微信的目的是让企业经营理念和心态真正向会员营销转变。如果只是将用户转化到微信上，还像以前那样向用户发消息：今天什么打折，明天什么买赠，你的经营方式没有任何改变。”栾义来指出。中国药店：药店初探微营销中国药店：　　在查找公众号中输入“药店”、“药房”等关键词，可以发现不少药店已经开通公众号，其中不乏国大药房、健之佳、华佗药房、白塔寺药店、一正药房等品牌药店。目前看，这些药店微信公众号基本上是以传递健康资讯、促销信息为主，提供购药功能且配备微网站的企业不多。中国药店：　　海王星辰是目前为止为数不多将微信作为重要创新战略的企业。据张福祥透露，海王星辰2月28日将在全国范围内全面启动微信战略，开展“关注微信立减1元或者参与抽奖”等活动，促使会员关注海王星辰公众号，将会员卡绑定到公众号后台中，并逐步用微信替代会员卡，同时在微信上实现全品类的线上与线下同价。中国药店：　　张福祥说：“海王星辰的会员制管理以前很松散，做起来很痛苦，因为没有更好的工具去管理它。微信可以更高效地整合我的会员，让企业与会员之间更充分互动，将微信打造成为会员的健康管理平台。”目前，海王星辰微信公众号开设了会员中心、惊喜活动、购物3个菜单，承载的功能包括：1.发布，向用户主动发布资讯，接受用户的信息反馈；2.会员积分和兑换平台；3.支付平台，未来会接通微支付，方便用户购买。中国药店：　　微信电商也是九州通2014年电商创新战略中的重要举措。据好药师网上药店COO康凯透露，好药师专门成立了个微信项目组，预计3月初将对好药师微信公众号全面升级，主要在页面呈现、关联品推荐、配图方式等方面做优化，还将在菜单里加入购物车功能，以加强用户体验。目前，好药师是唯一接通微信支付的药店公众号，开设的菜单项“精挑细选”类似微信的精品购物，上线的商品大都是高单价商品，多为医疗器械、保健品、成人用品等。中国药店：　　“我们对用户场景的分析和了解还不够，所以先做‘精品购物’，今后会在模糊搜索下功夫——微信不能像PC那样呈现商品，因此搜索很重要，最终我们要实现全部商品都能卖。”康凯说。中国药店：　　运营的五条建议中国药店：　　当微信开始红遍全国的时候，大批企业涌入微信，开始开设自己的公众帐号。但大部分企业都对自己的微信如何定位充满迷茫。企业对微信的需求甚至养活了一