《论共产党员的修养学习心得.docVIP

如何通过培养员工的主人翁意识 以促进加油站现场服务、现场销售水平的提高 “七一”党的89周年到来之际，本人学习了《刘少奇论共产党员的修养》（节选）。《论共产党员的修养》一书是刘少奇主席在1939年7月在延安马列学院讲演的整理。书中第一次提出了加强共产党员修养的必要性和意义，详细阐述了党员自我教育、自我约束、自我改造、自我完善的过程，今天读来仍然深受启发。主要学习心得与收获如下： 一、加油站管理工作中有很多值得我们自我反省的地方。目前对自身的看法有两个方面。一方面，我们看到我们的加油站是发展的、前进的；另一方面，我们又清楚的看到我们在发展过程中还存在着各种大小不一的缺点、错误和不好的东西。 1、作为加油站管理人员，油站发展的中坚力量，理应定期工作反省。目前，无论是社会大环境、还是我们工作生活的小圈子中，我越来越感到批评与自我批评之风在不断减弱，大家都不愿意去揭露自己的缺点和不足之处，自我省查。且不必说“吾日三省吾身”，就算我们能够每周小结一下自己的行为，也就可从中受益匪浅，不断改正自己的缺点。这样的做法至少能够让自己知道工作为何不能完成，工作为何不能更好的完成。 2、加油站的员工为数不少，但有多少员工能够真正关心加油站的发展和企业的发展，做到爱岗敬业、爱站如家？加油站是中国石化的一线销售单位和形象窗口，离开了加油站这个核心，员工的成长和企业的发展就无从谈起。如何让员工关心集体、如何让员工把加油站当成自己的家，是值得我们大家深思的地方。 3、市场营销是加油站发展的生命线，没有销售等于没有一切。现阶段，我们加油站的销售工作并不理想，我认为这存在着一定的季节性因素，但同时也存在着人为的因素，当然我并不否认大部分员工的工作态度，但总有少部分人员缺乏工作积极性和认真性，导致其工作流程中的疏忽和漏洞。这就要求我们务必在工作中做到提出问题、解决问题、总结问题，真正做到有备而“战”。另外，为了确保加油站营销工作的顺利开展，还要做好以下三方面的工作：首先，增加加油站的活力，活跃加油站的气氛，提高加油站的品位，营造更好的融洽的销售环境；其次，；最后，提高服务质量，积极帮助学生分析前景，提高咨询转化率是咨询中心乃至整个市场部的工作核心。 4、学校各职能部门（财务、人事、行政等职能服务部门），在做好自己本职工作的同时，应多与市场、教学部门沟通，及时协助其工作。如果学校各部门形成一个相互配合、相互支持的整体工作链，可想而知，工作效率将会提高多少，工作开展将会有多顺利。 世界上没有十全十美的人，更没有从未犯错的人，我们一定要时刻反省自己，不断提高自身工作能力，加强自身学习，不断促进学校及个人的发展。 二、学校是一个整体，学校的每一个人都是整体中的一部分， 我们要充分认识到整体与部分、个人与团队的关系，从而建立属于自我的卓越的团队精神，最终形成“学校发展我发展，我为学校多贡献”的共识！ 1、团队精神与个人表现不矛盾的，团队精神强调与在工作中的合作、配合和服从等，个人表现强调怎么表现自己推销自己。在特定的时刻要适当的表现自己、主动推销自己，而不是作为默默地旁听者，默默沉浸在集体中。 2、作为一个整体，我们需要为广大个体提供一个表现自我的舞台。员工个人的工作能力和团队精神对学校而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动学校发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。让个体展现自身的能力，这样既能够提高员工的工作积极性，同时也能促进学校整体的发展。 3、团队精神的基础—挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。 4、团队精神的最高境界—凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。 学校作为一个存在的共同体，不论是管理人员还是每一个员工的发展与创造对学校整体的发展都有不尽相同的贡献。学校的利益与教职员工的利益是一致的，只有学校发展了，教职员工的利益才能水涨船高，而学校的发展要靠我们每一个人的努力，靠全校教职员工的齐心协力。同舟共渡，大家都是划船的人，没有一个是乘客、看客，大家朝着既定的目标，按照统一的号令，人人奋力划浆，才能在强手如林的情况下胜出，市场经济条件下的培训学校又何尝不是如