團體與組織.pptVIP

團體與組織 大綱 團體的類型 團體裡的社會影響 正式組織與科層組織 多元化：組織中的種族、性別與階級 功能的、衝突的與符號互動：理論的觀點 團體 定義： 是一群與他人發生互動、共享目標與規範，並且主觀上意識到「我類」感之所有個體的集合 區分： 一群等公車的人？ 一群等囚車的人？ 青少年？ 卡車司機？ 雙元團體與三元團體 雙元團體：兩個人的互動，相對穩定 三元團體：相對不穩定 團體規模效應：團體人數對團體行為所造成的效應。獨立於團體成員本身個性特質的影響因素 初級與次級團體 初級團體： 親密的、面對面的互動團體 相對長期相處關係為基礎的團體 例如： 家庭、早期同儕團體（童年同伴） 初級團體的重要： 對個人人格或自我認同有重要影響 街頭幫派是一種初級團體 種族相似性也可能形成初級團體 初級與次級團體 次級團體： 相對於初級團體，成員人數較多、親密性較低、持續時間較短 滿足了工具需求 例如： 同校學生、鄰居、待在相同企業裡的人 初級與次級團體的功能 初級團體： 滿足情意需求，或稱社會情感需求 如：親密感、陪伴、情感支持 分享、鼓舞、警告 次級團體 滿足工具需求，或稱任務導向需求 如：為了贏得比賽、為了籌募基金、為了獲利、為了謀生 次級團體轉變為初級團體 迫降哈德遜 智利礦工深埋68天 領導人物 ＋ 補給品與精神喊話 參考團體 定義： 我們所參考的團體。 我們以該團體的標準，來衡量自己的價值、態度與行為。 參考團體是角色模型的概化版 例如： 你會模仿運動明星？歌手？軍官？企業執行長嗎？ 認同參考團體，對人們的自我評價與自尊心具有強烈影響。 還記得社會學習論嗎？ 內團體與外團體：歸因謬誤 當團體形成一種「我類」感時，就必然有一互補而視其他團體為「他類」的感覺。這種區別，一般會稱作內團體（in-groups）與外團體（out-groups）。 對他人行為的歸因，常受他人是否為內團體成員所影響： 其他條件恆定下，我們傾向正面對待內團體成員，負面地看待外團體的「他者」 舉例：男女表現相同行為時： 男生會說，這個男人「思慮周密」；這個女人「吹毛求疵」 男生會說，這個男人「積極進取」；這個女人「咄咄逼人」 社會網絡 定義： 一組存在於個人之間或社會單位（如科層組織或整個國家）之間的連結關係 特質： 你愈親近的社會網絡、就是那些並非以社交方式進行連結的人，對你可能愈為重要 影響層面： 求職、婚配 你認識誰比你懂什麼更有用 社會網絡 「世界真小」的研究： 一國之內，人與人間的距離，平均是？？ 批判： 1.完成率； 2.傳遞鏈 團體裡的社會影響 「不是我」症候群 亞許從眾實驗 從眾實驗 米爾格倫實驗 艾希曼受審 團體迷思 定義： 團體成員為達成共識而具有的傾向，即使這個共識非常愚蠢 舉例：團體決策 發生團體迷思的共同性： 認定目標為無懈可擊的幻覺 對於計畫中敵對團體，賦予錯誤的負面印象 不鼓勵異議 全體同意的假象 社會的麥當勞化 指涉日益增多而無所不在的速食組織，不知不覺中型塑了大多數與我們日常生活息息相關的組織 影響所及包括工作、旅遊、休閒、購物、健康照護、教育與政治，都變成麥當勞化的主體。 里茲區分麥當勞化過程的四個面向： 效率：指事物從開始到結束，以一種順暢迅速的方式進行 計算性：指產品在計量上的各個面向，如體積、成本、製造時間等 可預測性：指保證產品完全相同 控制：是麥當勞化背後最根本的組織原則，顧客與工人的行為都被化約為一系列的機械化動作 * * A B A B C C B A 二者之區別：參與者對團體內成員的親密度、彼此之間是否對團體持續依賴、是否有所認同等 *