服务从心出发演讲稿.doc

服务从心出发演讲稿 篇一：服务从心出发 服务从心出发 演讲人：胡敏 尊敬的各位来宾、女士们，先生们： 大家好！ 激情八月，青春飞扬。伴着优美的旋律，感受那轻柔的芬芳。很高兴今天能够和大家在这里欢聚美丽之约，共同探讨在互联网时代背景下，怎样更好地服务于顾客？十分感谢公司提供的平台，今天能够在这个群星璀璨云集一堂的舞台上和大家一起分享工作中的快乐及成长经验。实属荣幸！ 秀域在这么几年发展的如此大，是因为秀域提供给顾客的服务不是短时间的，而是持续的，变化的。随着时代的发展，顾客对服务的要求也会越来越高，越来越细。作为秀域的一名员工，我时刻谨记着秀域的服务标准：信守承诺，服务到心！ 在秀域工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为秀域添光彩呢？我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务吧！ 那么要怎么才能尽自己最大的努力做好用心服务呢，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我 们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。当顾客来秀域时，首先感受到的就是我们秀域员工的一个言行举止，这一些小小的行为无不代表着我们秀域人的素质。我到秀域的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望能服务好每一位顾客，让顾客能够享受及感受到到秀域最热情的服务。 用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们秀域这个环境中能感到惬意，真诚和关爱。让客人在我们秀域没有陌生感和距离感，不管买多买少，买与不买，买前买后都一个样。其实感动客人，只需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。 用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，服务到心，就是走进顾客的心里。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。因为我们做的是服务行业，所以顾客永远是对的。其实我们偶尔承受的委屈，有时更能得到客人的理解，事后还能够得到表扬。但在我们在承受委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些服务的感动传递给他人，在无形当中就会给我们秀域的服务作了一个免费宣传。用心服务，才能让秀域越走越远！ 服务是一种无形的感觉，只有精通人性的人，才能掌握服务的精髓；只有懂得用管理来建立标准的人，才能在无形的服务中创造有形的价值。千万不能只重视外在的训练，忽略了内心的修炼，优质的服务是内外兼修的结果。尽我所能，用心服务！借此机会，祝愿我们在座的每一位：青春永驻！笑口常开！更祝愿我们的秀域明天更加美好！ 谢谢大家！ 篇二：感恩教育主题演讲稿：《从心出发》 感恩教育主题演讲稿：《从心出发》 感恩教育主题演讲稿：《从心出发》 尊敬的各位领导，敬爱的老师，亲爱的同学们： 大家下午好！ 今天我为大家演讲的题目是《从心出发》。 有一个故事，听过的人都泪流满面；有一条短信，看过的人都为之动容；有一颗真心，所有的人都为之感动！2013年4月20日雅安发生了7级地震，有一位母亲用瘦弱的肩膀，顶住了巨大的水泥板，用弯曲的脊背挡住了重重的瓦砾；用纤弱的双手抵住了坚硬的地板。然而在她身下却有一个不满周岁的婴儿，婴儿受到惊吓哇哇啼哭，她安慰孩子：“宝贝，不哭。”孩子迷茫地望着母亲继而沉沉入睡。渐渐地，母亲已经筋疲力尽了，但她仍然用尽自己所有的力气完成了一条短信：“亲爱的宝贝，如果你有幸能够存活下来，一定要记住，妈妈爱你！”这是母亲的遗言，更是母爱的宣言啊！ 这个故事让我们感到了母爱的无私和伟大。我们应该感恩父母，因为当我们遇到困难时能倾注所有来帮助我们的人一定是父母；我们应该感恩父母，因为当我们受到委屈时能耐心听我们哭诉的人一定是父母；我们应该感恩父母，因为当我们在远方学习的时候，依然牵挂我们的一定还是父母。 记得放暑假那天下午，爸爸到学校帮我拿东西，因为书本太多，我说分两次拿吧，可是爸爸他却挥挥手说：“没事儿，爸爸能行！”爸爸他为了能一次拿完就把被子和书本放在一起，想扛到肩上，可是爸爸他第一次没有扛起来，第二次才勉强把东西扛到了肩膀上，我在后面看着爸爸踉跄地下了46级台阶。到了楼梯口早已是满头大汗的他还不忘回头看我跟上了没有，看着爸爸气喘吁吁的样子，我问：“爸，您累吗？咱们歇会儿吧！”可爸却笑着说：“没事儿，爸爸不累，我们赶紧回家吧，你妈妈还在盼着你呢！”说完爸爸就背着东西往前走，我在后面默默地跟着他