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第一章 1、系统集成的概念、组成及需要解决的技术问题 概念：根据一个复杂的信息系统或子系统的要求，验明多种技术和产品，并建立一个完整的解决方案的过程。 组成：网络系统、硬件系统、软件系统。 需要解决的技术问题： 1.对于硬件系统，系统集成的验明工作在于解决不同产品之间兼容性的问题。 2.对于软件产品，系统集成的验明工作，在于解决不同软件之间输出数据格式的转换问题。 3．对于网络系统，系统集成的验明工作在于解决不同系统之间的信号交换和路由信息。 2、网络工程的要求和专业定位，网络工程师的职业技术要求 网络工程专业定位：应用于传输层与网络层。 网络工程师的要求：网络工程要有明确的目标。 网络工程要有详细的规划或者设计。 网络工程要有权威的数据 网络工程要有完备的技术档案。 网络工程要有固定的负责人，并有完善的实施机构。 网络工程师的职业技术要求：网络技术知识结构、硬件技术知识结构、软件技术知识结构、工程设计能力。 3、网络设计三大标准及特点（ITU-T，IEEE，IETF） ITU-T通信网络标准（国际信息联盟标准化部门）的工作是对电话、数据通信业务提供一系列的技术性建议。 IEEE计算机网络标准（国际电气与电子工程师协会）是世界上最大的专业性协会。 IETF因特网标准（因特网工程任务组）庞大的开放性国际组织。 ITU-T和IEEE制定的网络标准主要集中在物理层和数据链路层，前者主要着重于制定城域网和广域网的通信标准，后者主要着重于制定局域网标准。IETF则主要制定网络层、传输层和应用层的标准。 4、TCP/IP网络体系结构 P13 TCP/IP传输控制/网际协议，适用于连接多种不同网络，既可以用于局域网，也可以用于广域网，TCP/IP已成为目前事实上的国际工业标准。 特点：网络协议，软件与设备，网络寻址，数据结构，网络标准，应用。 5、层次化设计的优点和缺点 优点： 1.通过网络分层设计，可以将网络分解成许多小单元，降低了网络的整体复杂性。 2.使网络更容易处理广播风暴、信息循环等问题。 3.网络容易升级到最新的技术，升级任意层次的网络不会对其他层次的网络造成影响。 4.层次结构降低了设备设置的复杂性，网络故障也易于定位，使网络更容易管理。 缺点： 1.分层设计不适于结构非常简单的小型局域网。 2.在核心层的某个设备或某个链路失效时，会导致整个网络遭到严重破坏。 3.分层设计往往采用设备冗余、路由冗余等设计办法，这将会导致网络的复杂性的增加。 第二章 1、用户的权利和义务 P27-28 2、网络拓扑结构需求、节点需求、可靠性需求、扩展性需求、性能需求 网络拓扑结构需求：对于简单的局域网，一般采用2层或者1层结构就能满足用户需求；对于园区网和城域网，一般采用树形结构和网状形结构；由于城域网比较复杂，一般采用环形、树型、网状线等混合网络结构。 节点需求：接入层节点一般设置在用户建筑物内；当接入层终端设备较多时，汇聚层节点一般同时设置在接入层一起；当接入层信息点较少，或集中在一栋建筑物内，汇聚层节点一般设置在核心层一起。 可靠性需求： 网络需求分析不但有分析网络当前的技术性能，还要估计网络未来增长的压力，保证网络的稳定性，保护企业的投资。用户业务、网络性能、网络结构、网络设备、网络软件的扩展性。 扩展性需求：核心参数是网络带宽。 性能需求：对重要数据进行备份，可以通过网络备份系统或人工定时将数据备份到本地或远程存储设备。 第三章 1、点对点和广播网络的特点、优点、缺点 点对点网络：将网络的主机（如计算机、路由器等）以点对点方式连接起来。 广播网络：一般采用CSMA/CD原理进行工作。仅有一条线道，网络上所有节点共享这条线道。数据包进行广播传输时，网络上所有节点都会接收到这些数据包。 广播网络最大的优点是在一个网段内，任何两个节点的通信，最多只需要2跳（计算机A-交换机-计算机B）的距离。还降低了网络费用。它的缺点是网络流量很大时，容易导致网络性能急剧下降。 点对点网络恰好相反，它的优点是网络性能不会随数据流量加大而降低，但任意两个节点通信时，如果它们之间的中间节点较多，就需要经过多跳才能到达，这加大了网络传输时延。 2、环网拓扑结构类型 各个节点通过环节口，连接在一条首尾相接的闭合环形通信线路中，环网有单环、多环、环相切、环内切、环相交、环相连。主要环网有SDH（同步数字系列）、WDM（波分复用）、RPR（弹性分组环）、DPT（动态分组传输）。 3、冲突域和广播域，隔离冲突域和广播域的方法、措施及设备，集线器/交换机/路由器的功能和特点 同一个网段在同一个时刻只能有一个信号在发送，如果有两个信号在发送，将会导致信号间互相干扰，信号叠加，即发生冲突，冲突域是指发生冲突的最小范围，冲突是信号的层加，发生在物理层，采用交换机、