新一代分布式核心系统建设.docxVIP

招商银行新一代分布式核心系统建设2016-12-23?杨勉?/s?__biz=MjM5NDI3ODI4OQ==mid=2650910124idx=1sn=ed9ea6edefa942ee2e845050787124e3chksm=bd7f33528a08ba4462011bc381189a49880f24543e9c0b5bc77c2778824ed5fedd3f675d7fafmpshare=1scene=5srcid=1223Qv8W9BTc7FYEL9Lo7sDG招商银行高级架构师 杨勉文?| ?杨勉招商银行在发展过程中一直秉持科技兴行的发展战略，立足于市场和客户需求，致力于建设全行统一的信息系统。建行近三十年来，招商银行IT系统经历了会计电算化、业务电子化和全行主机大集中等三个阶段，已基本建成覆盖客户、渠道、产品、账务、管理等领域的较为完整的银行信息系统，在支撑业务发展和管理变革中发挥着重要的支撑作用。一、项目背景随着业务快速发展和二次转型工作的推进，招商银行需要对现有的IT系统架构、业务体系进行重构和优化，打造运行高效、长期可用、满足专业化经营要求的新一代系统，技术面对的挑战主要表现在以下几个方面。1.移动互联时代的业务快速增长从PC互联时代进入了移动互联时代，移动终端用户和交易量大幅增加;移动应用的客户接触是随时随地的，越来越多的第三方系统接入到银行，这些趋势都造成银行业务逐年翻番，传统单主机集中式架构无法继续支持上亿客户、日均数亿请求的业务量。2.利率市场化的业务产品创新加速随着利率改革逐渐深入，利率市场化呼之欲出。为了在存款利率市场化到来的第一时间响应需求，银行系统要足够灵活，要实现配置化的产品工厂。3.业务连续性要求日趋苛刻招商银行作为大型零售银行，对重要业务系统运行连续性要求异常苛刻，如停机超过半小时造成的业务损失、声誉损失估值可达数亿元人民币，“双11”等交易高峰期对银行核心系统的处理能力也不断提出新的挑战。二、项目研发概况招商银行新一代分布式核心系统于2010年启动规划，从规划到投产历时3年。项目作为一个超大型项目集群，分为核心解耦、银行卡、CIF等项目群，项目群下分为多个大项目片区，每个片区立项数十个。项目群管理分为技术组和业务组，各自成立PMO(项目管理办公室)，负责各自方向把控、资源协调、工作推动等。同时为了加强两个工作组横向沟通，成立以相关技术、业务部门领导为成员的执行管理组。整个项目新建和改造数据表数万张，新增、改造程序多达数万个，新增和改造代码数百万行。项目投产过程历时半年，按先小型分行投产、后中小型分行投产、最后大型分行投产的顺序逐步推进，数据迁移量均衡分布，稳步投产。三、实施成果1.技术层面(1)解耦核心系统。打造层次清晰、运行高效、长期可用的核心框架，对未来业务系统落地实施奠定了基础;重构业务体系，建设满足专业化经营要求的业务系统集群，提高产品定价能力和盈利水平，降低运营成本，控制操作风险。(2)统一客户信息。建立统一的客户视图和配套的管理系统，实现客户基本信息的集中和统一管理，并在统一的客户标识项下，关联客户在各系统中的产品开通、产品使用、客户行为等信息，形成360度客户视图，同时通过完整的客户信息管理、治理体系，明确客户信息的收集、维护和使用的策略、制度，满足客户经营和管理中各环节对客户信息的需要。(3)打破渠道竖井。加强渠道整合，从架构上改变目前渠道的竖井状结构，建立多渠道协同体系，统一客户接触、统一客户任务、统一客户认证，使客户获得连续、一致的服务，让客户真正体验ONEBANK服务，不断提高价值客户的忠诚度和满意度。(4)提升性能指标。从根本上解决主机性能压力。目前日均交易量大幅高出设计标准，各项非功能指标仍然优异。2.业务层面(1)提高柜面效率。对系统进行了一次全面梳理和优化，简化操作流程，减少业务菜单，强化系统自动控制，提高单笔业务效率。(2)提升客户体验。扩大免填单业务范围，以回单替代申请，方便客户业务办理;创新业务处理模式，将凭证挂失等11类业务受理范围调整至全行所有网点，便利客户业务申请。(3)增强事中风控。通过拍照仪、短信通知、密码键盘确认交易等手段强化业务操作事中风险控制，降低银行操作风险。(4)业务基础支持。在利率定价、利率灵活设置、结构化存款方面建立了先进的底层技术支持机制，并将客户价值贡献引入到定价过程;在收费定价、收费统一管理方面也做了大量改进。(5)加强管理信息支持。从业务维度定义了“产品-事件-任务”模型，系统详细记录柜员每次操作，为柜台的成本分摊和柜面行为管控提供精细化的数据支持。(6)推进数据标准全面落地实施。面对大数据时代的来临，数据标准的实施是全行管好、用好数据的基础，借助新一代核心系统项目，招商银行在数据标准全面落地实施方面也扎扎实实地迈出了