3月19日發表人-人力資源暨公共關係學系-大葉大學.pptVIP

大葉大學人力資源暨公共關係研究所碩士班碩士論文專題研討 2008總統候選人謝長廷競選危機傳播之研究 指導教授：姚惠忠 博士 研究生 ：潘玉梅 研究背景 政治 - 投票行為 候選人 政黨 議題(族群認同、統獨立場、兩岸問題) 傳播 - 媒體所扮演的角色 媒體 候選人 選民 管理 - 危機管理 危機偵測 危機預防 危機修復(危機修復效果) 危機修復 情境 - 行為、控制、標準、同意 策略 - 否認、轉移、藉口、合理化、讓步 效果 - 可不可信、是個誠實的人 情境理論 - Bradford and Garrett(1995) 策略 - 危機回應策略、危機傳播策略、形象修復理論 Benoit(1997) – 公眾人物 否認、推諉責任、淡化傷害、道歉、修正行動。 Benoit(1998) – 政治活動言說 宣稱、攻擊、防守 Huang(2005) – 組織和政治人物 否認、轉移、藉口、合理化、讓步 政治 – 投票行為 候選人形象 – 候選人在選民心目中的圖像 清廉、親切、瞭解民眾的需要、領導能力、改善經濟問題、維護社會治安、促進族群和諧、促進兩岸關係的和平發展 情感溫度計 政黨認同 喜不喜歡某政黨 給某政黨0~10分 有能力改善經濟問題、維護社會治安、促進族群和諧、促進兩岸關係的和平發展 議題：危機事件 傳播 媒體(資訊來源選擇、政治涉入程度) 看報紙上的選舉新聞頻率及注意程度 看電視新聞的頻率及政治新聞的注意程度 有沒有看政論節目 聽地下電台、Call-in、主動上網搜尋選舉的事 候選人 選民 固定樣本連續訪談的實驗法 刺激材料 – 危機事件 愈接近投票日，攻擊性報導的份量會愈多 受到愈多的攻擊，候選人的支持率就愈低 接近投票日 攻擊性 預試問卷 不清廉、負面選舉、線民事件 刺激材料 – 危機回應 內容分析 類目 Huang(2005) – 組織和政治人物 否認、轉移、藉口、合理化、讓步 資料來源 大葉大學 大學生 研究生 研究生(在職) 社會人士 研究目的 利用選民的的政黨認同、候選人形象及媒體選擇來區隔受眾。 區隔後的受眾在候選人的形象修復效果上是否有所差別。 選民的政黨認同、候選人形象及媒體選擇，是否會影響其對選舉危機事件的情境界定。 選民的政黨認同、候選人形象及媒體選擇，是否會影響候選人的形象修復效果。 選民所界定的危機情境是否會影響候選人的形象修復效果。 候選人的形象修復效果是否會因選舉結果而有差異。 Thanks for your listening ! * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 溝通回應接受情況 受眾對組織形象的認知 否︵－︶負面影響 ︵○︶沒有影響 是︵＋︶正面影響 (基本歸因謬誤) 不回應路徑 (－)負面影響 不回應 公開指控組織的不道德行為 組織是否回應 (折扣原則) 組織回應路徑 回 應 評估情境 行為情境 控制情境 標準情境 同意情境 溝通回應 否認 藉口 合理化 讓步 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile