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?香港湟裟国际服务商学院关于商学院教育课程明细 　“搭建大爱平台，传播美丽健康”中华美业大讲堂携手香港湟裟国际服务商学院定位“把爱传出去，幸福千万人”，我们的梦想就是完成你们的梦想，为了更好的传播大爱，现对大爱课程进行如下明细： (点击下方标题可查看详细内容)一、课程总括（一）一个接班人 （二）四大系统 （三）十二大管理体系 （四）200多节课程 二、课程明细（一）一个接班人 需持续学习3年以上 （二）四大系统 1.《办公系统》 2.《客服系统》 3.《人力资源系统》 4.《财务系统》（三）十二大管理体系 1.会议体系 2.计划体系 3.服务体系 4.销售体系 5.教育体系 6.工资体系 7.表格体系 8.留人体系 9.公司框架、制度、职责体系 10.思想体系 11.会员留客体系 12.运营体系 （四）200节课程 以上课程合计252节，供您选择。 　香港湟裟国际服务商学院1.会议体系 （1）《年计划会》? （2）《股东大会》? （3）《股东述职报告会》? （4）《各部门计划总结会》? （5）《员工茶话会》? （6）《父母答谢会》 （7）《晨会》 （8）《夕会》? （9）《阶段总结会》? （10）《月初总结计划会》? （11）《全体员工大会》 （12）《高管月会》 （13）《营业紧急小会》 （14）《顾客答谢会》? （15）《爱的会议》 （16）《赢在会议》 2.计划体系 （1）《日计划》? （2）《月计划》? （3）《店长计划》? （4）《顾问计划》 （5）《运营经理月度计划》? （6）《客服月度计划》? （7）《财务月度计划》? （8）《人力资源月度计划》 （9）《总经理月度计划》 （10）《日计划、管理自己的时间》 （11）《年计划一》 （12）《年计划二》 3.服务体系 （1）《服务改变企业》? （2）《服务细节100条》 （3）《钻石VIP十项感动服务》? （4）《赢在服务》? （5）《企业形象大如天》 （6）《标准服务流程和礼仪礼节及仪容仪表》 （7）《服务的结果》 （8）《成功的服务》 （9）《爱的服务》 （10）《自信的服务》 4.销售体系 （1）《如何成为销售冠军》? （2）《顾客为什么买单》? （3）《销售的九大绝招》 （4）《成交大单的六要素》? （5）《改变命运的蜕变——销售》? （6）《销售的结果》 （7）《成功的销售》 （8）《智慧的销售》 （9）《自信的销售》 （10）《爱的销售》 （11）《我要承担—做好销售》 （12）《赢在影响销售》 5.教育体系 （1）《新员工两个月培训流程》? （2）《企业教官军训流程》? （3）《老员工再训的流程》 （4）《项目专业培训》 （5）《全体员工的技术考核》? 6.工资体系 （1）《制定全体员工工资制度一》? （2）《制定全体员工工资制度二》? （3）《制定全体员工工资制度三》 7.表格体系 （1）《成功的表格》 （2）《自信的管理表格》 有将近10节课程呈现? 8.留人体系 （1）《股份制一》 （2）《股份制二》 （3）《股份制三》 （4）《股份制四》 （5）《股份制五》 （6）《股份制六》 9.公司框架、制度、职责体系 （1）《公司框架结构》 （2）《逐级式管理—管理的精髓》 （3）《赢在体制》 （4）《总经理工作职责及流程》 （5）《营运经理工作职责及流程》 （6）《项目经理工作职责及流程》 （7）《店长工作职责及流程》 （8）《顾问工作职责及流程》 （9）《前台工作职责及流程》 （10）《行政主管工作职责及流程》 （11）《美容师工作职责及流程》 （12）《总经理助理工作职责及流程》 （13）《客服部工作职责及流程》? （14）《人力资源部工作职责及流程》 （15）《办公室工作职责及流程》 （16）《财务总监工作职责及流程》 （17）《现金会计工作职责及流程》 （18）《驻店前台会计工作职责及流程》 （19）《调配师工作职责及流程》 （20）《行政总监工作职责及流程》 （21）《后勤主管工作职责及流程》 （22）《仓库主管工作职责及流程》 （23）《企划部工作职责及流程》 （24）《外联工作职责及流程》 （25）《IT部工作职责及流程》 （26）《董事长工作职责及流程》 （27）《董事长助理工作职责及流程》 （28）《教育总监工作职责及流程》 （29）《教育部技术老师工作职责及流程》 （30）《教育部心态、专业老师工作职责及流程》 （31）《教育部企业教官工作职责及流程》? 10.思想体系 （1）《为何而战》 （2）《打造团队》 （3）《模拟训练》 （4）《思想改变命运》 （5）《改变》 （6）《成功的思想》 （7）《速度的结果》 （8）《智慧的经营》 （9）《行动的力量》 （10）《自信的团队》 （11）《爱的训练》 （12）《有安排必有回复》 （