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司训队个人总结 组训班学习总结 有那么一段白驹过隙的组训班学习时间，有那么一段刻骨铭心的组训班学习经历，她是每一位泰康人渴望拥有的一个符号，她让我们学到了很多，为我们以后进一步的融入泰康打下坚实的基础，也是我们真正做好组训的第一步。经领导推荐和面试老师的认可，我很荣幸地获得了参加龙蟠组训班学习的机会。 理论学习阶段 带着忐忑与激动的心情，我和机构的小伙伴一起来到位于龙蟠路的分公司。电梯徐徐上升，越来越紧张，我又没有什么遗忘或者没准备好的，会不会在这就打道回府了。通过层层检查合格，我终于踏上了前往组训班学习基地的列车。 挺开心，我将会成为一名龙蟠组训了。还没开心一会儿，训前测试迅速就给我敲响警钟：在组训班就要战战兢兢，如履薄冰。 理论学习可以分为四个阶段：基础概论及塑性训练、专业能力——训练能力、专业能力——经营能力、专业能力——增员能力。 第一阶段总的来说学习了新人班课程，以一名新人的身份认真听讲，以一名组训的身份汲取授课方法；《成功适于选择》、《魅力行销》、《泰康梦我的梦》、《我的未来我做主》，好的选择，就为人生之路选择了正确的方向(转 载于:www.zaIdian.cOM 在 点 网:司训队个人总结)，方向对了，努力才有价值，才有可能成功。如此，成功必然适于正确的选择，而我们加入寿险行业，加入泰康无疑是成功之选，无疑能让我们达成我的未来我做主的理想。《我的形象价值百万》、《步步为赢》，新入寿险业的伙伴们也许技能还不专业，但是 我们的形象一定要专业，至少我们能看上去专业，让客户对我们产生基本的信任，有进一步交流的机会，通过这样一次次的实操专业化销售流程，我们将形象技能都专业。《产品基础知识》、《MSS电子化运营》、《展业伴侣》让我们了解泰康的产品，增加销售的信心，同时与时俱进的MSS电子化运营和掌上操作的展业伴侣让我们伙伴更轻松更便捷完成展业。《我的客户在哪里》、《产说会营销模式》、《透过理赔看服务》、《诚信合规》，通过上课程找到客户，开发客户，诚信服务客户。《智取通行证》才有机会享受以上种种。 晚间进行的卡耐基训练是一个突破自我，打破舒适圈的训练，不仅是让我能够大胆表达展示自己，而且在人生观和自我锻炼方面也有了新的认识。《我是一个热忱服务大家的人》，用我的热情热忱打动你，感染你。《我将是本次培训收获最大的人》，起点低，而且我愿意付出更多的努力，向更优秀的伙伴靠近。 第二周开始了专业能力——训练能力的学习，从三讲“讲行业、讲公司、讲保险”到专业化销售流程，最后泰康创新——养老社区介绍，一整套训练课程的学习。第二周开始是组训专业能力学习的开始，而衔接训练很重要，不仅是组训的重要能力，而且对业务伙伴来说，这些能力不仅衔接办学，在以后的早会中也要不断学习。而衔接训练课的操作应该注意讲授为辅，训练为主，将业务伙伴训练的有信心出去讲，并按专业化销售流程操作，衔接训练就成功了。而在衔接训练的课程中，由于我们销售的是无形的买未来的保险产品，所以诚信和专业要做在服务的方方面面。 第三周是专业能力——经营能力的学习，从组训的一天到公司组织架构及管理制度，以及产说会运作和产说会的主持主讲，全面完整的经营能力学习。组训的一天是充实的一天，管理时间，管理目标，管理服务部；用基本法利益讲解，合理的职场布置，海报制作营造氛围，方案宣导追踪推动业务；KPI管理分析，会报管理；总之每一天都在实践组训的精神。新人产说会对于新人来说特别重要，不仅是第一单和信心来源，更是借助公式的力量得到家人对自己工作认可和支持的有效模式。所以新人产说会的操作细节一定要让业务伙伴知晓并准备妥当，帮助他们打赢这第一战。而在这一系列的工作中，KPI管理分析绝不是为了会报管理有数据汇报，而是通过数据分析日常管理经营中的问题，为后续工作提供指导性的作用。 最后一周是专业能力——增员能力的学习，增员开启璀璨人生到增员面谈——五大人群话术训练。所有的所有都建立在有人，你要训练要有可训，要经营得有人课管理啊，增员是专业能力的基石，是其他能力得以呈现的基础。学习增员，学会增员，帮助团队中希望发展自己团队的伙伴提供帮助。 28天，飞快的过去，除了这些理论的学习，还有军事训练一直锤炼我们的身体。充实的28天，我们有哭有效，带着满满的收获我们奔向各自实习的机构。 异地实习 经过28天的理论学习，感觉自己会了很多，感谢分公司领导和培训班老师的用心安排——全省十大优秀服务部实习，希望通过这次 实习，让我们从实践中获得信心，从而树立远大的理想（职业生涯理想）；通过向向优秀服务部优秀组训前辈学习，更切实的明确组训的各项工作和职责；在实践中寻找机会锻炼自己，争取机会磨练自己，从而胜任组训的各项工作；同时这次的实习也将锻炼我们的心理承受能力与适应环境的能力，而这两项能力是我们职业生涯不可