充满爱的家_0.doc

充满爱的家 ??我有一个充满爱的家，家中的母爱、与父爱更别说是无微不至而是爱之入骨，一切都可以献出。弟弟那童真幼稚的爱总能让我发笑与不知所措。一切的爱，简单来说，都是家发出的。 无数个周末的早晨，厨房里传总传来咔嚓声，年轻的妈妈轻轻地击粹那有霜的水，接着又是捅火，又是烧饭，爸爸结束了工作，：“你轻点，阿杰正在睡觉，让他再会儿”。这就是细小的爱，但这却浓烈地显出父、母之爱。 记得有这样一天。 早晨醒来，我发现世界亮了，人也清楚了。隆隆的车声不再喧刺，而是若有若无、若隐若现。打开窗，呵！下雨了！一碗米粥，一个面包，结束了我的早餐。我背起书包，拉开家门，风吹来有丝丝凉意，但妈妈做的早餐却使雨天温暖。老样子，我上了学校，学习了一整天，雨也无息地下了一整天。老天好象要跟我做对。放学后，雨竟然还是无情地下着，尽管我不知所措、无能为力，但是，如此危险的雨中，却总出现了那熟悉大人影——爸爸、妈妈、弟弟。这样的景象令同学们羡慕不已，我没有多说啥。只告诉同学们：“我有个温暖又充满爱的家。”坐上车子，我回家了，路上，雨退却了，我们一家子的爱竟是如此“势不可挡”。我好幸福！真的，每当此时我都只有这句话来描述我那不言而喻的心情。 说起来你们一定不信，“被骂”也是爱的体现，幸福的象征。每当我做错事情，我总免不了挨点奇怪的骂，但骂声却是那样的五彩缤纷、色彩明丽、温暖幸福。对！有得骂总比没得骂的好！我一直就是这样认为的。 不知是谁说过，家，简单，是一个地方。但是，我不认为，家中有无形的爱。有时就是倒一杯水，说句问候语，都有爱的温暖内涵。家庭的爱确实伟大，确实温暖！ 我爱我家，更爱我的父母们！因为我有一个充满爱的家！ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正