远大价值观[优化].pptVIP

1、 远大是一家用价值观色彩覆盖产品、管理和服务活动的企业： 首先，远大不是一家专门卖产品的生产型企业；也不是以利益最大 化为目标的企业；更不是追求单一方向发展的企业。 远大是坚持用自己的价值观来覆盖我们的产品、管理、服务及市场 的一个企业。做我们价值观所需要、所认同的事情，包括可能是完全的公益事业。 现在远大的核心价值观是“我们保护生命” 。此前的远大核心价值观是“我们制造文明” ，随着我们对这个领域的理解，随着我们对产品的研发，发现这样一个主题还是有所局限。发明了室内机和净化机后，总裁把这个核心价值观进一步进行提升，总结为“我们保护生命”。大家要理解这样一个提升和演变会带来哪些内涵的不同呢？ “不剽窃技术” 从表象看这个和大家没有太大关系，但这是主要是远大的技术原则，基于两个原因： 第一、我们耻于这样的做法，也不需要这样做。第二、我们实实在 在是非电空调行业的领先者，不存在还要和别人学什么，我们最大 的对手就是我们自己，这就是事实。但是我们要公开学习别人的理 念和技术也还是学，比如建筑节能，我们就虚心的向德国人学习， 比如说生产现场管理，我们向日本丰田学习。这都是公开的行为。 剽窃是指不道德的行为，或者用不规范的方式去学习别人的东西。 “不蒙骗客户” 说起来很容易，但实际上工作中要做到非常的难，比如有个客户要你做个方案，但是你没法把方案诠释得更好，所以就在数据上造假。还有就是不认真的去做这个方案，反正有模版，到时候去抄袭；没有对项目去做认真了解和分析和可能需要的精准计算，认为反正这个人也不懂，先把他应付过去就行了。这都是一种蒙骗客户的行为。没有认真的态度，没有用心去爱客户，没有用心去爱项目就是蒙骗。结果就是你不爱客户，客户也不会爱你！ “不恶性竞争” 就是我们没有在价格上与其它厂家进行低价竞争，远大产品一 直是价格最高的，远大的品牌就是这样，这也就决定了我们远大没有可能和别人进行恶性的价格竞争。这是第一点。第二点我们绝不这样去做，这样的做的结果是什么？行业最终会消失。这样做肯定是某些企业最终会倒闭。远大不会这样做，我们一直以来就是产品价值最好的企业，是创造客户回报最高的企业，是综合性价比最好的产品。所以，就应该是价格最高！这也是自然法则！我们不能以价格论战，这样的恶性竞争我们绝不能做。 “不搞三角债” 这是远大很重要的经营原则，为什么这么做？这是一种真正的对客户负责！ 我们承诺客户产品设计使用寿命25年，换句话说，产品再好，也要有人服务，如果10年以后企业都可能倒闭了，这个承诺有什么意义？所以要告诉你的客户，正因为要对您负责，因为三角债一定是负性循环的。用一个不恰当的比方，我喜欢游泳，有人落水，我去救人，但我的水性不够好，我去救人时可能被他扯下去了，另外一个人又去救我，我为求生存又把他扯下去了，这就是三角债。所以，远大是坚决不能做的。这就要求我们做销售时须做好这个商务铺垫，不需要给客户做过多的商务解释，大家把这个价值观解读清楚了，客户就知道和远大合作不能搞三角债。另外，也可告知客户，我们对远大的供应商也遵循这一原则，从不拖欠货款，甚至主动付款。一定要让客户清楚，这不是什么牛气，如果你简单的把这个理解为牛气，客户工作就很难做，允许三角债就意味着远大可能进入负性循环，我们的承诺还能有效吗？我们的售后服务还做得好吗？换而言之，没有办法保证我们的承诺，这就是三角债的必然结果。 “不偷税” 很早以前，总裁就提出了这项要求，当时在长沙是没有人敢公开提出这一条的，我记得97年当时的国家税务总局金仁庆局长来远大城考察，听到我们的汇报后非常的高兴，并予以肯定和表扬，我们当时向金局长提出来：我们企业交了税，有财务报表为证。我们员工交了税，让税务局给我们员工提供纳税证明，让我们员工知道为国家做了贡献。税务局领导当时很惊讶，因为当时没有这样的做法，也没有这样的模板。没有这样的模板没有关系，就在白纸上写清楚：远大空调某某，某年交税多少钱，盖上了地税局的章，这就是我们最早的个人收入税单。这样做就让我们的员工知道自己承担了社会责任。另外，员工工资中都有代扣税，有人可能会怀疑，扣了这么多税，是不是公司扣了？有了税单就不会产生这样的怀疑了。金局长当时大加赞赏，说国外的企业有这种意识，国内的企业还真没有，远大是楷模。值得大力倡导。当时一起的有省长、省国税局长、长沙市税务局局长等。所以慢慢的就推广起来了。现在北京、上海也都有这样的标准模式，以前是没有的。我们公司还有一个值得给客户介绍的：我们购买生产材料或某些东西是可以抵扣