《新》清洁工岗位工作考核细则.docVIP

清洁工岗位工作考核细则 一、经理 工作内容 分值 检查考核细则 1 每天上班后检查日、中班工作交班记录，了解掌握日中班工作情况 10 ①??未检查，不了解当班发生的情况扣5分 ②????? 对工作问题没有纠正措施扣5分 2 每天定时巡查各工作岗位，并有计划地抽查 10 ①????? 未巡查或抽查扣5分 ②????? 少巡查一次扣1分 ③????? 巡查未发现存在的问题每次扣5分 3 每天对部门的作业效果、安全、 工作质量以及完成时间抽查登记，协调各环节正常运行 10 ①????? 未抽查扣5分 ②????? 未登记扣3分 ③????? 未协调工作扣5分 4 及时纠正检查过程中发现的问题，帮助员工分析原因，并对员工进行教育、培训，以防类似问题发生 10 ①????? 未教育、培训员工扣10分 ②????? 未发现存在的问题扣5分 ③????? 未纠正错误操作扣5分 5 每天召开主管班工作例会，总结当日工作和今后注意事项，布置次日特别工作 5 ①????? 未开例会扣5分 ②????? 未总结工作扣5分 ③????? 未布置工作扣5分 6 每周召开员工工作例会，总结上周的工作情况，部署本周工作计划 10 ①????? 无故不召开工作例会扣5分 ②????? 未总结工作扣5分 ③????? 未制定工作计划扣5分 7 认真处理用户清洁投诉，对用户的合理要求当天内解决 10