优·《组织行为学》试卷(答).docVIP

安徽工商管理学院2012级《组织行为学》试题 考试时间：120分钟 考核形式：笔试（开卷） 注：请将所有答案按题号顺序写在答题纸上，答在试卷上无效。 一、多项选择题（每小题有2--5个正确答案，多选、少选或错选均不能得分。每小题2分，共10分） 1、A、C、D） A、 B、 C、 D、 E、控制A、 B、 C、D、 E、A、B、C 、D、E ） A、 B、 C、D、 E、4、A、C、D） A、 B、 C、 D、 E、A、 B、 C、D、 E、分，共15分） 1、 组织行为学的“权变观点”指组织行为学概念或理论必须反映情境或权变条件，通过把一般性的概念和理论加以调整后在应用到特定的情境中发展起来，即组织行为学中的问题不能依赖单一的因素来解决，只有在特定情境下才会达到最好。权变观点强调组织行为的多变性，并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中的发展情况。其根本目的就在于提出最合具体情况的组织设计和管理行为。它注重实践，鼓励人们应用各种不同的模型，包括古典的和现代的，只要这种模型能适合环境情况就行。于是在服从组织的总目标下，同一组织的各个部门可以采取不同的组织设计，完成各自的目标。 总之，权变观念实质上就是主张从实际出发，具体问题具体分析，然后找出合适的办法来解决问题。所以，权变理论要求依照工作的性质和人员的特殊要求，来确定组织的模式，使任务、人员和组织彼此相适应。团队帮助成员提高他们解决问题、交流、磋商、冲突管理以及训练别人的各种技巧。工作晋升、奖励以及其他形式的认可都应当在团队成员努力成为合作伙伴的过程中体现出来。 分，共20分） 1、根据公平理论，如果你感到自己报酬太低，你会更加努力工作。 判断：反对 理由：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。特别对某一类人所形成比较固定笼统的看法。群体内聚力又称群体凝聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。 ?事实上，群体凝聚力与生产效率之间并不存在这种正相关的关系。凝聚力高，可能提高生产效率，也可能降低生产效率。其关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。在一个凝聚力高的群体里，成员的行为高度一致，个人有较强的服从群体规范的倾向。如果这个群体的目标与组织目标不一致，则可变比率强化：平均反应次数预先确定，强化物在平均反应次数出现时才出现。固定比率强化：强化物在有机体做出一定数目的反应后才出现。可变比率的好处在于使强化不可预测，从而使行为更为持久。从效率上来说，可变比率强化是最为有效果的，在每次加入强化物之后不会出现一定时间的反应停滞，会一直增加固定比率中，会在每次加入强化物后出现一定时间的反应停滞15分） 针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功？请解释你的理由。 答：两者良好的能力可能导致成功两者研究的内容决定的的匹配研究的本身对能力的要求心理能力和能力之间的理能力指心理活动的能力体历能力指人的基本能力要求的心理能力例如，飞行很强的空间视知觉能力：海上救生的空间视知觉能力和协调能力：商级经理很强的（keiretsu）管理实践意义重大。管理人员需要改变他们的经营哲学，从把员工作为相同的人来对待，转变为承认差异，并以能够保证员工稳定和提高生产率的方式对差异作出反应。同时，不要有任何歧视。如果管理得当，多元化会提高组织的创造性和革新精神，通过鼓励不同的观点来改善决策质量。 （1）、工作团队中的多元化文化可以提高创造力。 　 （2）、文化多元化的员工队伍更善于解决问题。他们的视野更为广阔，对多种可能性有更强分析判断能力，可以减少缺乏批判性的群体思维方式。 　 （3）、多元化文化管理的过程也能提高企业的灵活性。 2、日产汽车公司的工人会对戈恩要求他们承担更多个人责任作出何种反应？在同样的情况下，你会不会作出同样的反应？解释一下原因。 答：日产汽车公司的工人对戈恩要求他们承担更多个人责任最初会表现出不理解、不能接受、闹情绪，对待更多的个人责任可以担心不能完成，出现畏难情绪等一系列反应。但一定时间以后，就会慢慢适应这种管理模式，并享受这种管理模式。在同样的情况下，我也会作出同样的反应。因为之前的管理模式是依赖团队承担责任，在工作时不会担心因出现问题对个