优·从众 组织行为学(改).pptVIP

从众现象 梁晓婷 黄嘉仪 简淑蕾 麦雪怡 罗维桂 黄旭辉 罗嘉欣 林梅婷 吴晓芬 李雅灵 杨韵洁 从众 是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象 概 念 自己的行为和意见 群体的行为和意见 不一致/分歧 压力 从众行为 表 现 形 式 表面服从，内心也接受 口服心不服，出于无奈只得表面服从，违心从众。 完全随大流，谈不上服不服的问题。 在 企 业 管 理 中 的 应 用 企业中的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。 利用从众行为的积极影响 严格的行为规范制度 先进典型模范人物 放大企业中的好人好事 奖励 …… 防止其消极作用 鼓励员工进行创新 从 众 在 企 业 经 营 中 的 应 用——羊 群 效 应 头羊往哪里走， 后面的羊就跟着往哪里走。 “羊群效应” 是指市场上存在那些没有形成自己的预期或没有获得一手信息的投资者，他们将根据其他投资者的行为来改变自己的行为。 案 例 一 ：企业发展中的羊群效应 自从87年以杭州保灵为代表蜂王浆产品拉开了中国保健品市场的帷幕以后，我国每年都会有大量的保健品生产企业诞生。 行业的供应大大增长，生产能力饱和，供求关系失调。 ——企业缺乏长远的战略眼光 案 例 二 ：市场营销中的羊群效应 纵观国内知名B2C，如：京东、当当、卓越等，积极利用市