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脫颖而出的门店销售与服务训练班
脱颖而出的门店销售与服务训练班台湾7-11、星巴克等数百家流通业门店普遍采用的课程可以使门店销量马上提高30%以上的培训课附送全套门店销售标准和管理表格 32份2003年1月17日 深圳华侨城鸿波酒店 年终优惠价580元/人主讲:刘先生(台湾高级讲师) 台湾多家品牌门店销售讲师
您是否遇到这样的情况
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◆选址好的地段,投入大量资金装修,打了很多广告,但由于门店销售人员的能力不足销量就是上不去;◆门店人员不能从心里认同公司的管理和规定,导致销售能力和服务品质大打折扣;◆门店人员的不规范的行为降低客户的忠诚度甚至造成客户的投诉和流失;◆没有办法激发门店人员主动学习专业知识的积极性;◆您可能正在遇到同行优质门店不断的竞争与包围; 那么,您一定在想:如何提高门店员工的销售能力呢?如何提高员工的工作积极性和主动性呢? 普林哲公司引进了台湾诸多著名门店普遍采用的销售提高课程,并已在国内数家企业实施,门店的销售力普遍大幅提高,员工工作热情明显提高。
课程核心
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◆门店是企业的最前线,拥有优秀的门店人员,特别是门店经理,就是拥有最优秀的战士◆人是门店中最重要的特色,如何透过团队塑造门店特色◆商品不是唯一,但是门店服务却可以透过创造力,而成为唯一◆提升掌握客户的能力,掌握主动,掌握感觉,掌握业绩◆训练门店人员成为全时的作者,销售自己,销售商品,销售门店,销售企业◆建立灵活的门店触角,主动出击◆提升门店的生命力与活力
课程目标
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◆提升对客户销售的观念,提高沟通与开拓渠道市场的能力,帮助企业门店销售人员提高终端销售的销售与服务技巧。◆提升对客户服务的观念,运用角色互换的思考模式解决客户的问题◆销售人员开拓渠道市场主要是陌生开发,而终端销售则多是柜台式销售。培训课程主要针对于销售人员开拓渠道市场,提高他们销售与服务的能力及主动性,从而将学到的行销观念及技巧落实在终端销售与服务身上。◆提高团队的意识与重要性,增强团队合作的精神◆提高处理异常事务的能力,化危机为转机并将潜在客户转化为企业客户甚至是会帮企业转介绍客户的忠诚客户
课程特色与主要客户
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◆原课程设计主对象包括台湾福华大饭店名品部, 宝岛钟表联锁店.得恩堂眼镜联锁店.嘉琦全码时装名店,台湾省百货联合会,统一超商7-11,统一康是美药妆连锁,三商百货,永琦百货,新力电器,台湾旁氏, 味全,金兰等数百家流通业门店及中国多家广州本田门店训练经营管理之训练课程, 现特为中国市场门店经营管理编列符合大中华地区之门店人员训练教材!! ◆课程中运用了精心设计的对客户销售服务技巧、案例分析、技巧练习使学员迅速掌握有效的客户销售服务技能,使您的门店销售服务脱颖而出!◆为作者融合世界顶级销售大师金克拉(Zig Ziglar)及拿破仑希尔(Napoleon Hill)等大师的成功学为蓝本及多年来在两岸各地的许多企业之实战经验结合而成一独特且操作性强之训练课程,希望透过培训来让新世纪的门店人才具有非凡的销售与服务能力!◆培训内容实用易懂,生动活泼,实操性强是个人的特色,也因此常常可以达到较佳的培训效果。
门店训练的流程线
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在门店经营与训练中,都离不开这三个部分,而这三个部分也都息息相关,如何落实这三个部分的正常运作,将决定门店经营的成绩单,本课程将对此三个部分做出最详尽的训练,将理论落实运行到门店经营当中。。。。
授课形式
研讨式公开课、直观演示、案例教学、模拟练习
课程对象
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为保证质量,培训班学员每期以60人为限,按报名先后顺序和学费交纳情况安排 适合: 企业的第一线门市销售服务骨干与门店经理
讲师介绍
刘涛先生
中国台湾籍;现任台湾坜伟科技股份有限公司营销顾问及普林哲战略合作者。从24岁跨入营销业后开始大量向世界第一名学习、总投资学习金额超过100万人民币,在台湾及中国演讲次数超过1500场次以上,培训人数超过万计。目前所讲授销售与服务课程内容为台湾及中国地区多家公司门店经营之员工必修课程,之前亦参与台湾一家美商公司业务营销实战单位而该公司在台湾曾创造近五十亿台币年营业额的辉煌纪录,个人月收入亦曾高达百万之谱,短短数年时间也成为台湾30岁前白手起家收入已超过千万的优秀专业营销经理人! 曾参与学习之世界知名培训机构,包括:金氏世界纪录汽车销售保持人-乔吉拉德销售训练;世界房地产销售纪录保持人-汤姆霍普金斯销售训练;世界顶尖行销及激励大师-金克拉训练;世界顶尖管理大师-伯恩崔西的火凤凰训练;世界第一潜能激励大师-安东尼罗宾训练;世界顶尖沟通训练大师-戴尔卡内基训练;还包括:拿破仑.希尔的成功学及多位大师的训练讲座
课程将深入探讨以下
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