《新》第一章 组织行为学概述.pptVIP

* * * * * * * * * * （3）案例研究法 这是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明。这种方法是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 （4）调查法 这是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。 一般采用下面三种具体的调查方法： 面谈法 电话调查法 问卷调查法 常用的问卷调查法有四种形式： （a）选择法 （b）是否法 （c）记分法 （d）等级排列法 （5）实验法 （a）实验室实验法 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察他们的变化。 （b）现场实验法 把实验室方法应用到不断发展变化着的现实生活中去的方法，它比实验室研究更接近现实生活。 （c）准实验法 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验。 与以物为研究对象的学科不同，组织行为学研究人的活动，因此涉及道德问题。表现在： （1） 组织行为研究的三个层次——个体、群体和组织，都涉及道德内容； （2）组织行为学研究规范涉及伦理道德问题。 总之，组织行为学中的道德问题是一个广泛而深刻的社会性问题，应以科学的态度对待。 三、组织行为学研究的道德问题 学习目标 了解组织的要素、管理的内涵、管理工作中人事因素的表现 掌握组织行为学的概念、组织行为研究的三个层次 了解组织行为学产生和发展的过程 熟悉组织行为学的各种研究方法 掌握组织行为学模型、衡量组织有效性的常用指标 了解组织行为学研究中的道德问题 作业与思考 1、说明组织行为的内涵。 2、组织行为学产生与管理学发展有何关系？ 3、人们对组织的看法有几个不同的阶段？ 4、组织行为学产生与发展中对人的看法有哪些变化？ 5、组织行为学的研究有哪些基本类型和方法？ 6、组织行为学的研究为何会涉及道德问题？ 7、案例研究有哪些优势和不足，试举例说明。 8、说明实验室和现场实验的区别？ 9、为何统计方法在组织行为学研究中有较大用途？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 本章内容 1.1 组织与组织行为 1.2 组织行为学的发展阶段 1.3 组织行为学的研究方法 第一节 组织与组织行为 一、 组 织 二、 组织行为 1、组织的定义 2、组织和管理 3、管理中人的因素 1、组织行为的层次 2、组织行为学的定义 3、组织行为研究的相关学科 4、组织行为学模型 一、组织 1、组织的定义 （1）组织是人组成的集合； （2）组织是适应于目标的需要； （3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。 现代组织的特点：组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。 内部由专业技术分工形成的层次结构系统外，还包括心理、社会和管理系统。 是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。 组织整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入产出达到最佳效益。 2、组织和管理 （1）什么是管理？ 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。 （2）组织与管理的关系密切： 任何组织都需要管理。 管理的目标是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。 3、管理中人的因素 管理职能中人的因素 管理技能中人的因素 管理角色中人的因素 成功管理者研究中人的因素 管理职能中人的因素： 计划 组织 控制 激励 管理的职能观 领导 管理技能中人的因素： 技术技能 technical skills 人际技能 human skills 概念技能 conceptual skills 管理职能中人的因素： 人际角色 决策角色 信息传递角色 头面人物 领导者 联络者 监控者 传播者 发言人 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 成功管理者研究中人的因素： 传统管理 社交活动 日常沟通 人力资源管理 32% 29% 20% 19% 32% 29% 20% 19% 一般的管理者 28% 11% 48% 13% 28% 成功的管理者 26% 11%