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火电厂班组长培训教材 主讲: 培训师---王京刚老师简介 培训课程纲要 概述 模块一：班组长核心胜任、能力修炼 模块二：班组日常化管理模式建设 概述 1.1现场班组长工作行为方式调查 1.我没法管?喜欢做技术工作—不善于管人 2.是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不善于建立有效的工作网络、工作团队 3.主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权，一把 抓 4.管它有没有完成?虽有分工和目标，但缺乏目标控制 5.我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计 划。 6.怕什么?有问题再说。救火现象普遍 7.谁能帮帮我 ?未经过系统的管理技能培训、知识不够 8.阿弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。 1.2 我是班组长,该如何做?又如何做好呢? 2. 1班组长的角色认知 2.2 思考题 班组长应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5. 3、班组长的心智修炼 自我心智---利己先利人，达己先达人 执行心智---企业目标实现、政策落地第一人 责任心智---班组管理，责任为先 团队心智---建和谐团队，借团队之力 改善心智---时时改善、事事改善 学习心智---工作学习化、学习工作化 荣誉心智---为贡献者鼓掌，为分享者喝彩 孔子老子 3.1修练秘笈 《孙子兵法》中五个字: 智、 信、仁、 勇、严 3.2修练原则：（讨论） A、 “个人影响力”原则 个人影响力:让员工自愿的去做某事 职位影响力:让员工不得不做某事 B、“执行、执行、再执行”原则 执行---从计划到结果的推进器 将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的行为习惯和本能 C、“一手抓业务、一手抓管理”原则 优秀班组长既懂业务又懂管理 班组长人员如何去树立个人影响力 4、班组长的重任 致力于班组建设---全心全意为企业服务 主动积极地讲企业所有使命转换成班组“效益” 建设班组的精神花园—用班组文化鼓舞人 建设班组的乐业福田---用班组氛围凝聚人 建设班组的成长摇篮---用班组平台培养人 建设班组的成就舞台---用班组环境成就人 案例分析与讨论 案例一: 几年前，我在一名‘铁腕’班组长手下工作。在那里的工作痛苦不堪，以致于我连班都不想上，更不要说在那儿做什么事情了。每逢周一，他就会批评上周某个人的工作；下一个星期又会轮到别的什么人。 案例二: 我碰到的班组长是个小心眼，常常打听员工向经理说了什么，毫无主见。凡事求稳的人，好象从来不会尝试任何新的东西，当遇到经理责备时，他从来不会站出来为你讲话。 案例三: 我的班组长每天从早到晚被工作追的团团转，为了处理些棘手的问题，每天忙的焦头烂额。 1.你认为这些班组长在管理上存在什么问题? 2.你能从上述三个案例中学到什么? 5.如何成为教导型班组长 班员的行为就是你的产品 班组教练的歌谣 班组教练的方法 如何培养班员的责任意识 如何激发班员的潜能 如何影响与改造问题员工 怎样对待班员的“老毛病” 结合本单位的实际情况,谈谈在培养下属方面贵单位是怎样看待的,做了哪些方面的努力?你是怎么样来培养下属的? 第一模块 班组长核心胜任、能力修炼 1.班组长执行力修炼 班组是落实企业政策的第一阵线 班组长执行不力的根源 培养速度反映、马上行动的能力 提升班组长执行力的有效方法 执行的工具---PDCA 2.班组长激励力修炼（视频） 管理即激励 班组激励的基本原则 班组激励的十大方法 如何激发班组的工作激情 如何多用正激励、学会使用负激励 赫茨伯格双因素理论 关注你的员工—提高员工士气 3.班组长沟通力修炼 管理体验与电力班组案例分析(u型) 班组沟通的白金法则 实现班组良好沟通的技巧 如何与班员进行执行力协作的沟通 如何与同级进行配合分享的沟通 问题研讨 问题一: “不会奉承上司的不能成为优秀的职业人”此话正确与否? 问题二: 能跟上司说“不”吗,怎样跟上司说:“不”? 问题研讨 问题三: 对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管? 问题四: 怎样获得其他部门的支持与配合? 问题五: 你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么? 班组长协作力修炼 管理就是“借力” 学会有效借力的技巧 提升办组织指派与授权能力方法 如何带领和谐的团队完成既定目标 如何讲协作的精神辐射到班组之间 借－ 压力管理能力修炼 班组长“累”的原因与解决方法 日常减压的有效方法 班组长如何消耗约工作压力 班组长如何处理班组冲突？ 如何把牢骚当做一面镜子 班组长“发火”的艺术 案例分析与讨论 案例一: 李四升为班长后,觉得自己开始出人头地,上任后烧了三把火,一把火:他看不惯一位老组长,在一次小争执后就