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耿军创业之中的情义江湖
耿军创业之中的情义江湖
耿军创业之中的情义江湖
举着麦克风,右手定格在半空,左手攥足力气,握紧—伸展—再握紧,面对台下三百余人,耿军泪流满面。五年甘苦相依,五年沉淀磨砺,智新超越越渐行渐稳, 150所分校遍布全国。
20xx年12月23日晚,平安夜前夕,北京智新超越教育公司五周年庆典。从默默无闻,到10万学员,智新超越铸就出好习惯养成教育完整产业链,一路走来并不轻松。
光宏、老钱,你们熬红的双眼让我愧疚;文欢、冯怡,你们嘶哑的嗓音让我心疼;向东、张丽、可林、姗姗,智新超越的兄弟姐妹,感谢你们无怨无悔的付出!
最艰难时,员工每月只有几百块钱的工资,没有宿舍,就长期在公司办公室打地铺。尽管如此,众多员工依然不离不弃,硬是咬牙挺了过来。
耿军到底有什么秘诀,能够使得如此众多的员工如此跟随?
人情管理的逻辑
钱中诚永远忘不了11年前的那天下午。
深冬时节,尽管艳阳高挂,可北方干冷的风,吹得人嘴唇翻卷着白色的死皮。老钱双手裹着大衣,将怀里2400元钱捂得死死的,这是刚从家里拿出来要交给公司的罚金,而他当时每个月的工资不过480块。
代理商上门寻求合作,老钱因其资质不达标没有同意,却被当地工商局监管科指责凭什么不和别人签约。压制不住愤怒的老钱吵了起来,竟被工商局警告要查封企业。耿军此时正在外地出差,回来听闻此事,二话不说罚了他3000块钱。
老钱当时并未反驳,回家凑了2400块钱,加上身上的现金总共3000块交给了财务。虽然接受了耿军处罚,可他想不通:明明是为了公司利益,凭啥罚这么多钱。在公司门口,老钱越想越憋屈,一口气儿没喘上来,从三层高的台阶一头栽了下去。
醒来时已经躺在了医院,耿军打的120。经检查,受了点皮外伤,突然性的昏厥只是因为平日休息不足。医生希望住院休养观察几日,可他坚持当晚出了院。
老钱没有立即回家,而是和耿军及另一位合伙人来到一家小饭馆。三人叫了一条红烧鱼,还未等老钱说话,耿军就先开了口:兄弟,今天的事我对不住你!可我们是公司的股东,一言一行下面的人都盯着呢。尽管你的出发点是好的,可作为公司领导,差点使得公司被查封,这个责任你必须担起来才能服人啊!
听完耿军的话,老钱一言未发,伸手在耿军后背重重地拍了拍。一条鱼佐着五年来的酸甜苦辣,三人吃到了深夜。
对于中国多数的初创企业而言,都是几个创始人带着一批熟人做业务、闯市场,大家同心协力闷头干,干好干坏以主观判断定夺,管理中没有明确的制度约束,奖惩措施也同样是非制度化的。干得好表扬一顿、发个红包,干得不好给予一定惩罚,这段时期被称为人情管理阶段。
在人情管理阶段,维系团队间彼此关系的更多是基于感情的信任。老钱之所以能理解耿军的惩,是基于对耿军的情,而看似简单的一个情字做起并非那么容易。
刚开始创业,整个团队就只有七个人。既是老板,又是员工,耿军和老钱曾经每人带着5000份宣传单,在火车上一个挨着一个推销。老钱还清楚的记得,那时耿军经常嘱咐的一句话就是:现在虽然我们没有钱,不能让我的兄弟们吃好,可无论如何必须要让人家吃饱!
耿军创业至今,从未拖欠过员工一分钱工资。50万,100万,200万,智新超越最艰难的时候,耿军每年宁愿从银行贷款发工资,也不愿拖欠哪怕一个员工的钱。
尽管凭借兄弟情义闯天下,可耿军并未感情用事,该奖励固然奖励,可该惩罚必须惩罚,即使像老钱这样的老伙计也不例外。奖是为了激励,惩是为了锻炼,如今被耿军狠狠惩罚过的那拨人,已经成长为现公司的中流砥柱。
中国社会形态的内核是情义二字,但这一点长久以来被正统管理学所排斥,被认为是禁锢中国企业走向现代企业管理的一个坎。因此,很多老板喜欢立威信、建权威,把员工当成冰冷的工作机器,以为单靠奖惩制度就能管理好公司,却忽略了个体情感。
然而,植根于中国数千年文化基础上的人情管理,其实并非西方管理学认为的那么不堪。尤其是在创业初期,创始人与员工间的情义纽带是维系公司快速成长发展的重要因素。
对于耿军而言,创业成功单靠初始的人情管理还远远不够,还要学会发现蒙了灰的金子。
发现蒙了灰的金子
事业成功有三个境界:1.为优秀的人工作;2.与优秀的人一同工作;3.让优秀的人为你工作。耿军常说,每个人都会有属于他的闪光点,优秀的企业家就是需要发现这些闪光点,并且引导他们发出最大的光亮。
知人善用是每个企业家一生都在追求的目标,可是如何知,如何用?耿军尽管身为公司董事长,可并没有高高在上与员工脱节,尤其是每日的晨会,是耿军观察人才、发掘人才的重要渠道。
晨会由员工轮流主持,一个小时的晨会在锻炼个人能力的同时,是对昨日的复盘会,更是对今日的计划会。公司晨会全体员工都要参加,通过晨会,耿军在层级管理机制下依然实现了垂直管理,既能够走进员工拉近彼此距离,又能够及时掌握一线战场最新咨询、随时下达作战指挥。
耿军通过每日晨会,观察各个员工的表现,发现每
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