大学生人际交往心理学探究.pptVIP

4、谈别人感兴趣的事； 5、经常让别人感到他很重要，说明你尊重他，离不开他 6、避免当面伤害他人的感情； 7、有错要主动承认，争辩要有分寸； 8、不要总显得比别人高明； 9、多从别人角度考虑问题，永远保持同情心； 10、以积极的态度开展竞争。 11、适度的自我暴露 自我暴露是指一个人自发地有意识地向另一个人讲心里话、坦率地表白自己、陈述自己、推销自己，而所暴露的内容必须是有关自己的。 2、拒绝的艺术   （1）补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 （2）先肯定后拒绝：以示其情非得已。 （3）爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 谢 谢 大学生人际关系心理学 人际交往的重要性 人是社会的动物，不能离 开群体而单独生存。 心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。 亚里士多德：“能独自生活 的人，不是野兽，就是上帝。” 人际交往的重要性：1+1＞2。 人际交往的重要性 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 什么是人际关系 人际关系是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。 不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。 三、人际交往中的心理效应 （一）首因效应（primacy effect） ——先入为主 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断 人际交往中的首因效应 A君的性格 精明的 勤勉的 冲动的 善辩的 倔强的 嫉妒的 B君的性格 嫉妒的 倔强的 善辩的 冲动的 勤勉的 精明的 受试者多把A君作正面印象，B君为负面印象 首因效应的启示 1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。 2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。 （二）近因效应(recency effect)——十个好，百个好，一个不好全遮了 与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。 近因效应的启示 1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。 2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 3、说话的语序也会影响沟通。 4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。 （三）晕轮效应（The halo effect） 印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。 正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施 负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟 晕轮效应的启示 1、理性。对事不对人。 2、在交往中应避免以貌取人，要实事求是。 3、要尽量消除“偏见”，”横看成岭侧成峰，远近高低各不同“多角度分析取舍。 4、正确利用晕轮效应，会达到事半功倍的效果。 （四）刻板印象（stereotypes） 刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。所谓的类化作用，按照预想的类型将人分为不同的种类，然后贴上标签，按图索骥。 “南方人都很精明，北方人都很憨厚” “长沙妹子不可交，面如桃花心似刀” 东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着” （小孩和母亲关于对五套班子的对话） 刻板印象的启示 1、不要从交往对象的性格、地位、背景出发交往 2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套” 交往 五、投射效应 投射效应是指在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，