《美商课堂‖第一章：终端指导之市场调查.docVIP

美商课堂‖第一章： 终端指导之市场调查 【引导语】“授人以鱼不如授之以渔”，一句古训告诉了我们如何给予，如何接受给予。做事情方法最重要。因此我们一改传统销售模式的华而不实，在总结中国传统美容化妆品行业操作模式的基础上，提炼出更具实战性的营销运营方式方法,没有前卫的理论说教，没有被传统经验所束缚，有的只是实实在在的方法，简单易懂，即使您没有任何美容化妆品操作经验，有我们的《国际美商学院终端操作宝典系列学习手册》和我们“保姆式”的全程精细化训练和专业化营销指导服务，一定让您在竞争中大获全胜。 市场调查： 1. 商圈：是企业经营、服务辐射的有效空间、领域。 2. 顾客的来源：居住人口、工作人口、流动人口。 3. 顾客需求类型：生理和心理需求；求名、求实、求廉、求新、求美。 4. 店址选择的重要性，对店铺经营的成败起着至为关键的一步。 5. 店址的信息来源：市调公司、政府部门、房地产业、供应商、竞争对手、地理信息系数。 6. 店址的分析（选择）：长期性、固定性、策略性、经济性、便利性。 7. 商圈选择与对同行研究是开店前必须要做的工作，其调查结果准确与否直接关系到开店的成败。 下面是店铺商圈的调查方法： ⑴．在商圈图上以本店为中心，分别以200米、400米、600米、800米、1000米为半径画圆。 ⑵．在是地图的区域、街道处标明根据人口统计推测的美容人口数。美容人口可以女性人口的30%来计算。 ⑶．从商圈图上，依据高级住宅区、一般住宅区、公寓密集区和其他情况来推测顾客层次。 ⑷．在商圈图上标明竞争者的所在位置，仔细研究与本店的距离以及同周围美容人口的关系。 8.竞争店的调查方法： ⑴．竞争店数量：通过实地调查确定竞争状况。 ⑵．竞争店的规模：从外观上判断，或以客人的身份去店内调查。 ⑶．竞争店的技术水平：可在店外做判断，或以顾客的身份亲自去体验。 ⑷．美容费用：利用电话询问、上门询问等方式打听。 ⑸．服务状况：听周围顾客评价，或亲身体验再看综合情况。 ⑹．广告活动：以3～6个月发布的广告来推测。另外，可以顾客的身份深入调查，或者找找周围顾客了解情况。 ⑺．顾客层次：依现有化妆品店的投入资金、当地的条件、周转动向、店铺形象可以判断出当地顾客的消费层次和理念。 (8). 化妆品店商圈调查表： 商圈客层 户籍人口：__________ 户籍人口：_________ 户籍人口：__________ 年龄小于20岁________% 20—40岁_____________% 高于60岁 _________% 职业学生________% 家庭主妇____________% 工人__________________% 上班族___________% 公务人员__________% 其他________________% ⑼、市场战略商圈定位调查表 商圈组成： 戏院____________ 快餐店____________ 小吃店__________ 书店______________ 办公楼___________ 小型工厂__________ 音乐书店_________ 学校______________ 大型工厂_________ 饭店______________ 公寓_____________ 商品房____________ 百货公司_________ 医院______________ 公园_____________ 超级市场__________ 邮局_____________ 菜市场____________ 银行_____________ 汽车站____________ 火车站___________ （10）、竞争店调查表 9. 选择合适的店铺位置 签定合同之前，至少要进行一至两周的实地调查，选址的失误必然导致整个店铺经营的失败，选址应 尽量符合以下要求： ⑴. 适合的目标消费群； ⑵. 周边环境安全，有商业气氛和群体效应； ⑶. 便利的交通，充足的人流量； ⑷. 适当的营业面积为佳，可承受的租金（一般店铺3000——5000元，繁华路段10000元左右，专柜 不在此讨论范围内）； ⑸. 相对稳定的社区消费者； ⑹. 相对稳定的城区规划； ⑺. 无飞尘、噪音等的干扰； ⑻. 附近有便利的银行、电话、卫生间配套设施。 单位：国际美商学院 地址：广州市白云区江高神山大道西322-85号 电话：020院QQ号：542377717/386814298 学院QQ群林涛老师私人微信号：my