解決人际关系的冲突.docVIP

每一种人际关系都会经历摩擦和矛盾，有的是开玩笑式的，有的是很讨厌的。也有一些关系总是存在着永无休止似乎难以解开的矛盾。如果你想结束这种矛盾的恶性循环，参考以下的步骤，它会将和谐带回你的人际交往中。1.冷静一段时间。如果你发现自己正处于激烈的争论中，此时你该做的是离开一段时间冷静一下。散散步或者找一个头脑清醒的朋友谈谈心，以让自己的头脑冷静下来。如果你只是需要休息一下，那就打个小盹儿或者发会儿小呆。在离开之前深呼吸一下，并且告诉对方你稍后再和他讨论这个话题，你离开的原因是为了回来后可以更好地和他一起将问题解决。 2.互相尊重。不管处于什么位置，始终要记得别人的好处。将他们的缺点压在心底，将你希望得到的尊重无条件地施予他人。即使很生气也尽量表现和蔼。也许这样做会让你由嘶喊转为哭泣，但你会发现自己越来越接近问题的根源。当你找到问题发生的根源时才会开始解决问题。 3.先从自己身上找原因。先问问自己在争论中该负的责任。你是怎样成为这场争论的“帮凶”？你能为平息这场争论做些什么？道歉吗？知道怎么道歉吗？可以用简单的3步道歉法：“对不起。”、“都是我的错。”、“我能做些什么来弥补我的错误？” 4.都是为什么？从你的观点来看，这场争论究竟是因为什么？别人会认为这场争论是因为什么呢？你们有没有一些共同的观点呢，那也可以用来作为解决争论的简单而有效的方法。 5.必要和需要。明确自己需要什么。然后问自己