《门店管理讲义.docVIP

第一章 门店布局和设计 第一节 门店布局和设计的原则 一、让顾客容易进入 　门店容易让顾客看到：位置、店面的视觉效果 门店的亲和力 齐全的设施 二、让顾客停留的更久 整体环境包括通道、商品的陈列、适宜的温度和湿度、音响效果、灯光等。 停留的时间长短决定其购买额的大小 三、最有效的空间 门店的空间是有限的，如何利用有效的空间，在有限的空间创造最多的利润。 四、营造最佳的销售气氛 硬件设施：商品和设备 软件设施：对顾客的尊重、服务的水准、给顾客的心理感觉 第二节 门店设施的布局 一、前方布局的设施 前方设施的主要功能是诱导和宣传，以引起消费者的注意，并产生兴趣，继而迅速联想。 1、停车设施的完备、 2、招牌 3、出入口的设计 二、中央设施的布局 中央设施的主要功能上展示、陈列、贩卖及促销。 1、通道 2、陈列设施 3、标示用设施 4、接待设施 三、后方设施 后方设施的主要功能是为员工的劳动、生活及商品的加工处理与进货提供支持。 1、作业场 2、有关的生活设施 3、办公室 4、仓库 5、器具 第三节 门店环境设计 一、门店的外观设计 店面设计、门店入口设计、店牌设计、橱窗设计 1、店面设计