《项目管理梗概;2.docxVIP

第一章项目的特征“承包国外新干线建设项目”、“大坝建设项目结束”、“启动灾后重建项目”，等等，我们在电视新闻或网络中看到“项目”一词的频率不断增加。公司有“新产品开发项目”、“业务改善项目”等项目活动，学生可能成为“文化节项目”的一员，你的朋友可能参加了“偶像选秀项目”，等等，听说过项目一词或者能跟项目扯上关系的人真的不少。项目，这样一个经常出现在我们日常生活中的名词，原本究竟是什么意思？项目的原意与我们工作、生活中从事的活动（以下表述为“业务”）到底又有什么区别？项目管理学会（PMI，ProjectManagementInstitute)将项目的概念定义如下。为创造独立性项目、服务、成果所开展的有期限性业务。定义中包含两个非常重要的特征。其一，“独立性”，即项目包含的丁作是否与此前工作有区別；其二，“有期限性”，即从项目开始到结束是否有明确的时间规定。因此，我们将具有“独立性”、“有期限性”特征的业务称作项目。根据这两点特征对业务进行分类，整理内容如表1.1所示。有无有项目季节性业务等(例）大楼建设新功能手机开发举办奥运会学校文化节员工旅行、俱乐部集训婚礼、集体相亲(例）生产新年年糕庙会露天销售年末大扫除无发明等固定业务灯泡的发明炸药的发明工厂中的汽车生产便利店里的收银业务每日扫除固定业务实例汽车生产汽车组装生产是固定业务的一个实例。为了生产出品质一致的汽车，操作人员必须使用规定的工具、按照规定的操作步骤对按照设计生产的零件进行组装。通常组装各台汽车时的操作内容或操作顺序不会发生改变。项目实例①大楼建设建筑公司受到大楼开发商的委托在一定期限内（有期限性）完成大楼的建设。虽然大楼在建筑结构上可能大同小异，但是在建造场所、施工人员、建筑时间以及开发商要求等方面都存在差异（独立性）。每栋大楼的建造过程都需要考虑大楼自身的条件及委托方的要求。项目实例②文化节学校文化节具有限定的举办时间（有期限性），必须按照时间进行准备。虽然准备的基本内容可能大同小异，但是每年的执行委员组成以及文化节主题都会发生变化（独立性）。成员需要根据文化节的主题和内容进行准备。项目实例③员工旅行等公司组织的员工旅行、年会也可以说成是项目。既然公司拿出预算，就表明公司是抱着促进员工间交流的目的开展此项活动，在旅行开始之前（有期限性）就需要进行准备活动。准备活动可能大同小异，但是每年的旅游目的地、所住旅馆、各种活动，以及参加者都不尽相同（独立性）。项目管理的知识体系为使具有独立性特征的项目顺利完成所开展的活动就是项目管理。项目管理中工作的顺序和日程、预算以及各工作人员等相互影响的各个环节都需要利用各种知识与技能进行调整与管理（图1.1)。由于项目管理过程需要活用多种知识与技能，所以项目管理十分重视具有丰富项目经验的管理者的经验与感觉。这些年研究者通过对各种组织、企业所完成项目的调查、研究发现，无论是成功的项目还是失败的项目，在某种程度上都存在一些相同的特征。对这些调查研究结果进行系统整理可以得到项目管理知识体系。目前存在多种版本的项目管理知识体系，其中既有公开的版本，也有企业制作的仅供企业内部使用的版本。在公开的各种项目管理知识体系中最为普及的版本也是本书介绍的由美国PMI总结编写的PMBOK(项目管理知识体系，ProjectManagementBodyofKnowledge)。其他公开的版本还包括日本项目管理协会整理的P2M，起源于欧洲的ICB。本书将以PMBOK为基础对项目管理进行说明。那么，项目管理知识体系具体介绍了哪些内容呢？在PMBOK中，如图1.2所示，它包括项目管理所需要的九大知识模块。领域管理主要讲解项目任务的决定方法、必要工作的筛选及进展方式等。时间管理主要讲解确保具有“期限性”的项目能够按时完成而进行的日程规划及管理的方法。那么，项目管理知识体系是否涵盖了所有项目必需的相关知识呢？学习了项目管理知识体系，是否人人都能够实践项目管理知识，成功完成各种项目呢？很遗憾，项目管理知识体系讲述的内容仅仅是多数项目通用的知识，并不能保证成功完成所有的项目。项目管理知识体系不会具体到每个项目，不会拿出文化节项目详细地讲述保证文化节成功举办的诀窍、活动内容，以及日程安排等细节，而是重点说明关于工作项目的梳理方法以及准备日程的制作方法，等等。参考以往的项目经验，制定工作计划并实际开展实施至关重要。既然项目具有“独立性”特征，就不会出现“只要照搬案例即万无一失”的情况。但是，学习项目管理知识体系的相关内容，利用之前类似项目中具体的案例与经验，确实可以提高项目成功的概率。明确项目的目的与成功标准每当新年伊始或是春节来临，一定有人下定这样的决心：为了就业与工作，今年一定要把英语搞定。在有限的一年（期限性）内，与众不同的自己（独立性）掌握英语这项活动可以称作是一个项目。