北京大学《人力资源总监》研修讲义(价值9800元)--新.docVIP

人力资源总监2007实战讲义 讲义1：《北京大学何志毅教授香港城市大学、博士生导师黎建强教授青岛啤酒股份有限公司副总裁姜宏女士深圳市飞亚达(集团)股份有限公司总经理徐东升先生主持人：各位嘉宾下午好！ 　　上午我们就雇主品牌与企业持续发展，人力资源管理，创新及企业战略营销进行精彩的对话，在座每一位嘉宾可谓受益匪浅，下午我们为大家准备了更加精彩的演讲。 　　首先是著名企业家演讲时间，本次邀请到的嘉宾是深圳市飞亚达(集团)股份有限公司总经理徐东升先生。 　为什么选行业的领先企业？因为对雇主品牌管理和其他企业在雇主品牌方面的竞争已经成为行业领先企业不得不玩的游戏，也可以说雇主品牌作为一个企业竞争手段，是不可缺的一块。什么是雇主品牌？实际上雇主品牌的起源，发源于英国资深管理专家赛蒙巴洛与伦敦商学院提姆安博拉教授最早于20世纪90年代初提出雇主品牌这一重要概念。他们将营销学中的“产品品牌”概念应用到人力资源管理领域，号召企业应用市场学的方法，找到在人力资源市场上的定位，在目标群体中建立独特的雇主形象，从而更好地吸引、激励和挽留最优的人才，实现自己的竞争优势。 　　产品有产品的品牌，流程就是整个营运的机制，流程也就是表示公司的形象。最重要一块就是人，人才的团队是作为一个公司无形资产，是很重要的部分，公司的价值可以从整个团队表现出来。20世纪90年代初期，两位英国的管理学家提出用市场学的方法是可以理解的，经过西方10多年的理论发展与实践探索，雇主品牌管理的知识体系与营运模式在实践中得到很大发展，已被越来越多的跨国公司所认同和接受。目前理论界对雇主品牌的概念没有形成一套统一的说法。 　　赛蒙说，雇主品牌不是关于琐事、表面的东西，而是关于工作中的每个真实、内在的东西——是关于你改进人事管理的方法以达到提高组织凝聚力、向心力以及员工归属感，满足重要顾客的期望这是很困难的，因为要突破过去的优良传统。 　　我提到把公司的利润，如果从这几年角度看，最终靠一个衷心的团队。雇主品牌是企业核心战略的组成部分，是市场营销理念与人力资源管理理念相结合，以企业的目标员工，包括一些潜在的，还未进来的，或者包括一些现有的目标员工，为对象推行的贯穿于人力资源管理活动的始终的、持续的人力资源管理改进举措和品牌形象宣传活动，以达到提高员工满意度、吸引优秀人才、降低人力资源管理成本、提升企业人才竞争优势，成为企业可持续的发展目标。 　　我们可以从三个故事来看怎么发展雇主品牌。第一、形成代表雇主品牌的公司的独特价值，并及时向预期的和当前的员工传达。第二、树立外部品牌。即在潜在的雇员中树立品牌，使他们愿意到公司来工作，为公司树立最佳工作地的形象。第三、树立内部品牌。内部品牌是在现有的员工中树立品牌。它是公司对员工作出的某种承诺，它不仅仅是公司和雇员之间所建立的关系，还体现了公司为现有员工提供的关系。 　　对消费者的承诺来自于外部品牌，包括商品、服务、整体的包装，一些优点是可以建的，一些无形甚至虚构的等等。那么外部品牌怎么建立呢？需要有一个忠诚的团队，而那个团队为什么能够推广，把外部品牌推广给消费者呢？由于公司对他们的承诺。整个员工实践组织的品牌，让其变得生动。 　　我们看看最佳雇主核心吸引力。最佳雇主核心吸引力成为最佳雇主的基本条件有公司的实力，最佳雇主要有较高的知名度，其产品或服务在市场上有很强的竞争力，企业的持续发展能力强。管理水平。最佳雇主都有比较完善的管理制度和科学的管理工具。我们在流程里面看到，被认为是好的雇主品牌的公司，他们都有一些完善的评估、分析的工具、能力的标准、领导力的标准，等等一些技术的存在。对人力资源的重视程度。最佳雇主对人力资源的贯穿与企业经营过程的方方面面，强调人力资源，将人作为一种资源来经营。一个好的、忠诚的团队，就是公司最有利、最有价值的无形资产。企业文化。以人为本，身体力行，对人的尊重是所有最佳雇主文化的基本点。 　　从员工忠诚度的培养，很多方面可以看到它的观点。我们需要有一个很好的团队，很核心的团队，互相关心的一个团队群，所以高层领导、经理、同事们之间的关系怎么培养，我们需要有一个合理的薪酬福利，我们有一个很清楚的、合适的流程的规章，我们有一个好的工作环境，同时有一个好的工作的激励。同时我们要考虑到员工的生活素质。就好象刚才飞亚达公司强调的是员工快乐工作、快乐生活，也就是可以体现雇主品牌的精神。 　　最佳雇主品牌特征： 　　特征一、最佳雇主都能将自己的战略意图很好地传导到各个层面。最佳雇主的领导层在企业愿景的设定、沟通和执行方面均表现得可圈可点。 　　特征二、最佳雇主都具有独特的核心价值观和鲜明的文化特色。有了这样核心的价值观，变成公司的企业文化，需要不断的提醒每一个员工都能够生活在这样一个环境里。