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管理人手册01：领导力英国DK出版公司开发 ? 世界图书出版公司引进试读本：/fhtml/s/blog_7671gm.html 著 者：(英) 克里斯蒂娜·奥斯本（Christina Osborne） 译 者：王 光 丛书名：管理人手册 筹划出版：银杏树下 出 版：世界图书出版公司北京公司 开 本：787×1092毫米 1/32 印 张：2.5 字 数：65千 版 次：2010年12月第1版 印 次：2010年12月第1次印刷 书 号：ISBN 978-7-5100-2684-3/C?112 定 价：18.00元本书特色 “管理人手册”是一套实用性商业管理指导丛书，面向从大公司到小企业的不同工作环境下的初学者和有经验的管理者。丛书作者皆为实践及著述经验俱丰的专家学者，行文叙事清晰明快而又字字珠玑，状物说理鞭辟入里而又生动豁达；而正文之外，流程图、附注图表、自我测试、现实案例研究以及近千条“小贴士”或“提要”融文字内容与视觉效果于一体：版式设计独到，阅读重点突出。 ◆作者简介 克里斯蒂娜?奥斯本 (Christina Osborne)，人力资源咨询公司“商业解决方案”（Business Solutions）首席执行官，她为各种组织设计组织内领导力提升方案，并指导高层管理人员领导开展重大变革。 内容简介 作者凭借丰富的从业经验和深厚的理论功底，对领导力的定义（任务、概念、范畴）和运用作了浅白又切实的阐述。本书将平等的交流、沟通置于领导力的内核地位，有利于启发我们从商业领域以外的、更宽广的视角和更深刻的层次去看待领导力。 ◆读者定位 公司管理层、大学生创业者 商业培训师、咨询师 大众 ◆详细目录 出版说明 /3 引言 /9 第一章 了解领导力 /10 1.1 明确挑战 /10 关于领导力的思考 /10 领导与管理 /11 成为领导者 /11 1.2 发自内心的领导 /12 成为领跑者 /12 改善自我认知 /12 了解自我 /13 三种思维方式 /13 运用自我知识 /14 评估利益 /14 “情商”适用 /15 1.3 愿景领导 /16 阐明愿景 /16 团队协作 /17 1.4 在组织中成长 /18 初创时期 /18 快速成长时期 /18 持续成长时期 /19 分 权 /19 第二章 担任领导角色 /20 2.1 准备好去领导 /20 占得先机 /20 管理信息 /21 面对现实 /21 2.2 集中精力 /22 管理你的时间 /22 聪明工作 /22 如何确定任务的轻重缓急 /23 回到正轨 /24 成功授权 /24 挑选受权人 /25 授权测评 /25 2.3 建立人际关系 /26 讲述故事 /26 聆听故事 /26 通过故事了解他人 /27 从故事中获取信息 /28 认清关键人际关系 /29 利益相关者分析 /29 2.4 施展你的能力 /30 赶超伟人 /30 客观设定目标 /30 标准领导力测评表 /31 写下你的能力 /32 让他人参与进来 /32 领导力测定、提升 /33 能力评估：解决问题 /33 2.5 提供反馈 /34 开展对话 /34 给出明确且现实的反馈信息 /35 给出正式的评估 /36 结束评估 /36 变“聪明”（SMART）——制订切实目标 /37 2.6 从信息反馈中学习 /38 寻求真相 /38 成为一个全面发展的领导者 /39 2.7 提升自己 /40 反思和检讨自己 /40 记日志 /41 2.8 平衡工作和生活 /42 处理多种需求 /42 压力管理 /43 2.9 激励和鼓舞员工 /44 以身作则 /44 抓住机会 /45 关注现在 /45 保持积极乐观 /45 第三章 面对挑战，积极领导 /46 3.1 关注未来 /46 制定决策 /46 保持客观 /47 加权评估 /47 定位变革 /48 调整步调 /48 联动变革 /49 相互关联的组织计划 /49 3.2 实现组织变革 /50 平衡轻重缓急 /50 保持稳定 /50 变革反应 /51 3.3 让团队充满活力 /52 挑选团队成员 /52 团队运作 /53 活力团队的标志 /53 3.4 领导不配合的员工 /54 处理冲突 /54 为什么有些人会变得不配合 /55 达到标准 /55 3.5 平衡不同的目标 /56 获取平衡结果 /56 订立服务水平协定 /56 均衡落实各种目标 /57 3.6 提升自信心 /58 做好准备 /58 信心满怀地交流 /58 开诚布公 /59 始终如一 /59 3.7 构建关系网 /60 收获回报 /60 给自己贴标签 /60 参与交际 /61 人际构建亲身实践 /61 3.8 向企业家学习 /62 寻找时机 /62 从